Uğur Motorlu Araçlar Kaporta Boya Sorunu Tekrarlıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

Uğur Motorlu Araçlar’dan aldığım CFMOTO 800mt Touring model motosikletimin kaporta boyasında yine sorun yaşamaktayım. Geçtiğimiz yıl kasım–aralık aylarında havaların aniden soğuması ile boyada kabarmalar ve çatlamalar oluşmuş, o dönem firma parçaların değişimini gerçekleştirmişti.

Bu yıl da yine havaların soğumasıyla birlikte aralığın ilk haftasında aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Motosikletim çok titiz kullanılan, tüm bakımları yetkili serviste zamanında yapılmış bir araçtır. Bakımlarımı yapan usta dahi bu problemin kullanıcı hatasından kaynaklanamayacağını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu ifade etmiştir.

Ancak bu kez firma, sorunun saklama koşullarıyla ilgili olduğunu söyleyerek ürünün kusurlu olduğunu kabul etmemekte ve sorumluluk almamaktadır. Kesinlikle kabul etmediğim bu yaklaşımla birlikte, istersem parçaları ücretini ödeyerek satın alabileceğim söylenerek konu kapatılmaya çalışılmıştır.

Ben bu durumdan son derece mağdurum ve tekrarlayan bu boya probleminin kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken, ilgili kaporta parçalarının yeniden ve ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.