Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Motosiklet Arızası Mağduriyeti

Ronahi
17 Kasım 02:00
372

CFMOTO 250NK model motosikletimin tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapılmış ve hiçbir şekilde zorlanmamış olmasına rağmen, 25 Ekim 2025 tarihinde 60-70 km hızla seyrederken bir anda motor kitlenerek bozuldu. Motorun garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, Uğur Motorlu Araçlar (CFMOTO Türkiye temsilcisi) tarafından kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan ve yetkili biriyle görüştürülmeden, müşteri hizmetleri tarafından kesin bir dille garanti dışı olduğu belirtildi.

Bu süreçte motorun tamiri için yaklaşık 70 bin TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Oysa daha önce de akü ve gaz kesme gibi sorunlar yaşadım ve egzozun içi kendi kendine dağıldı; bu sorunlarda garanti kapsamında hizmet almıştım. Şu anda ise Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak oradan da kısa sürede çözüm beklemiyorum.

Motosikletimin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 08:24 (Şikayetten 6 saat sonra)
Ronahi
19 Kasım 10:49

Kesinlikle arama almadım önceki şikayetimde de aynı şey söylenmişti ve aranmamıştım şikayet edebileceğim her yere gerekli şikayetlerde bulunacağım hayatımda gördüğüm en kötü hizmeti veren markasınız gerçekten motoru aldığım günden beri sorunlarıyla uğraşıyorum madem böyle sorunlarda hiç muhatap olmadan garanti kapsamına almıyorsunuz ne diye full servise bakıma gidip 3 bin her bakımda veriyoruz ben kendim yapsam 900 TL'ye yapabileceğim bakım bugüne kadar 20 bin e yaklaşık para verdim hakkım kesinlikle helal değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında CFMOTO 250sr Motorun Kitlenmesi Ve Mağduriyet

Mehmet
12 Kasım 18:03
882
Garanti Kapsamında CFMOTO 250sr Motorun Kitlenmesi Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamında CFMOTO 250sr Motorun Kitlenmesi Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamında CFMOTO 250sr Motorun Kitlenmesi Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamında CFMOTO 250sr Motorun Kitlenmesi Ve Mağduriyet
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Motosiklet Arızası Ve Yetersiz Teknik İnceleme

Caner
23 Mayıs 19:07
3.483

Salih
21 Eylül 2023 20:17
3.948
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Motosikletimde Çözülemeyen Motor Sorunu Ve Mağduriyet

Ahmet
03 Kasım 19:44
966
Benzer Şikayet Yaz