to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motorun Aküsü Garantiye Girmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Benim motorum SR250, sıfır bir motor ve 23 km'de servise götürdüm. Akümün öldüğünü ve garantiye girmediğini söylediler. Akü fabrika çıkışlı olduğu için kullanıcı hatası olabileceğini belirttiler. Akünün kullanıcı hatası nasıl olabilir? Bir de orijinal akü bulamayıp farklı bir marka ücreti karşılığında takabileceklerini söylediler. Kendi aküm ile yola devam edersem yolda kalabileceğimi belirttiler. Motoru garanti ettikleri gibi, en az akünün de 1 yıl garantisi olması gerekmiyor mu? Bazı kullanıcıların aküsü bile garantili, SR'nin aküsü neden garantiye girmiyor? Motoru da ihmal etmedim, olduğu yerde çalıştırdım. -6° gibi bir soğukta motorla sırf aküsü bitmesin diye turlamaya çıktım, sağlığımdan oldum. Yetkililere sesleniyorum, akü garantiye girmeli, kullanıcıların bir hatası yok. Benim zararımı kim karşılayacak?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde dA6NyYUM9 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
