to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model 250 SR sahibiyim.
Motorum 4 bin küsur kilometredeyken göstergede gidip gelmeler başladı. Sonrasında komple orta ekran gitti. Güneşli havada ekran çok az görünüyor, sanki parlaklık yok gibi. Servisime gittim, garantiden yeni ekran talep ettik. 7 Ekim 2024'te sırasıyla ilerleme durumu şöyle oldu:
- Göstergem yaklaşık 1 ayda geldi fakat kutuyu açtığımızda eski, tuşlu ekran gönderilmişti. Ürün yanlış geldiği için iade ettik ve tekrar talepte bulunduk.
- Bir süre sonra (ortalama 40-45 gün) tekrar ekran geldi. Fakat bu sefer de ekran çizik, yanları soyulmuş, ikinci el bir ürün olarak geldi. Üzerinde herhangi bir koruyucu naylon yoktu, görselleri mevcut.
- Bu ürünü de hasarlı ürün olarak iade ettik. 2 Ocak 2025'ten beri, şu an 16 Temmuz 2025 (7 aydır), iade ettiğimiz ekran incelemede görünüyor. 7 aydır neyi incelediklerini anlamıyorum. Fabrikayı defalarca aradım, her seferinde geçiştiriliyorum. Yetkiliyle görüşülecek, sizi arayacaklar deniyor. Tam 1 senedir sıfır aldığım motosikletimin ekranını bekliyorum. Artık söyleyecek söz bulamıyorum. Garanti süreci bitti, motorun hâlâ ekranı gelecek deniyor. Bu konu uzadıkça yoruldum, sorunuma çözüm gelmezse hukuki işlemlerle çözmeye çalışacağım. Bıkkınlık geldi. 1 yıldır herhangi bir çözüm bulamadım. Markayı hep överken, marka beni uğraştırmaktan başka bir şey yapmadı. Çözüm istiyorum.
Bugün geri dönüş sağlandı bu hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi gelişmeleri buradan paylaşacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde ZzqqjJcmM numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bugün iletişime geçtiler Sinem hanım çok yardımcı oldu bu hafta içerisinde yeni ekranımı kargoya vereceklerini söylediler
Ürünümü teslim aldım montajı yapıldı. Keşke bu kadar uzun bir süreç olmasaydı çok daha memnun olabilirdim markadan ama gelişeceğine inanıyorum
CFMOTO 250SR markalı motosikletimin gösterge paneli bozuldu. 18/05/2024 tarihinde İzmit Kartepe ATV şubesinden garantiye sokuldu ve beklemeye başladım. 2 ay geçtikten sonra müşteri hizmetlerini ara ara arayarak bilgi aldım (servisten bilgi olarak sadece onaylandı cevabı aldığım için). En son aradığı...
250SR motosikletim 2023 model olup 5000 km'dedir. Bakımları yetkili servisinde yapıldı. Durduk yere ekranı çalışmamaya başladı. Videoda olduğu gibi. Fabrikaya yazıldı servis tarafından ancak cevap yok. Bu konu hakkında çok şikayet olmasına rağmen çözümü aylar sürebiliyormuş. Yeni ekranın garanti sür...
CFMOTO 250SR 2023 modelini ikinci el olarak 4200 km'de aldım. 5200 km'de gösterge arızası verdi, sinyaller çalışıyor fakat ekran yok. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası diye geri dönüş yapıldı. Garantisi devam ediyor ancak 'su kaçmıştır' gibi bir açıklama yapıldı. Tüketici Hakları'na adınıza dava...
2023 model 250 SR kullanıcısıyım. Gösterge paneli arızası verdi, yani komple kapandı. 16 Ekim 2024 tarihinde yetkili servis tarafından iş emri oluşturuldu. Bir gün sonrasında Uğur Motorlu Araçlar'a sorduğumuzda garantiden onaylandı denildi. Sonrasında, bir hafta sonra tekrar sorduğumuzda durumu öğre...
2023 model 250sr motorumun ekranının km saati bozuldu, kaçla gittiğimi göremiyorum. Bursa İnegöl'deki servise gittim, ekran değişecek dediler. Ruhsatın falan fotoğrafını çektiler. 8 Mayıs'ta sipariş verildi, vites müşürüm arızalıydı, onunla beraber sipariş açıldı ama 10. ay oldu, ne ekran ne de vite...
Yorumlar