to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motorun Aküsü 45 Gündür Gelmedi, Mağdurum!
Merhaba, 450SR kullanıyorum. Motoru sıfır aldım bayiden, şu an 4000 km'de ve aküsü bitik. Servise götürdüm, akü arızalı; sıfırı ile değiştirilecek dendi. 11.03.2025'te sipariş verildi, bugün 26.04.2025. Müşteri hizmetlerini bundan 5-6 gün önce aradım, stoklarında olmadığını, yasal sürenin 45 gün olduğunu söylediler. 45 gün oldu. Ben tekrar aradım ve bana yine stoklarında olmadığını söylediler. 45 gün boyunca akü hala gelmemiş, bu ayrı bir mesele; 45 gün boyunca yatan, çalışmayan motorun yağı süzüleceği için çıkaracağı sorunlar ayrı bir mesele; 5-6 aylık motorun 45 gün boyunca yatması ayrı bir mesele; benim mağduriyetim ise bambaşka bir mesele. Çözümü ne mi? Bir daha almamak, bir daha pişman olmamak.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde nWiKjEwcE numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Neyin kaydı bu detay öğrenebilir miyim, yeni mi geçtiniz yoksa akünün siparişini?
10 gün oldu, çağrı merkezimiz sizinle iletişime geçecek yazmışlar ne arayan var ne soran, hatta soru sormuşum kayıt ile alakalı detay istemişim ona bile cevap vermemişler.
11.03 sipariş tarihi, bugün 30.05 hala dönüş yok. Sıfırdan akü üretseler şimdiye kaç tane gelirdi bu kadar ilgisiz bir firmasınız siz.
