to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Ekranı Aniden Karardı, 4.000 Kilometrede Motosikletim Mağdur
2023 model CFMOTO 250 SR sahibiyim. Motorum henüz 4.000 km civarında ve doğru düzgün kullanamadan gösterge ekranı tamamen karardı, hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir yıl önce ortaya çıktı; ekran gidince de motoru garaja kaldırmak zorunda kaldım ve o zamandan beri öylece duruyor.
Garanti süresi bittiği için yetkili servise dahi gidemedim, yüksek maliyet çıkmasından çekiniyorum. Bu kadar düşük kilometrede ve yeni sayılabilecek bir motosiklette ekranın tamamen gitmesi, beni hem güven açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
CFMOTO’dan, garanti sürem dolmuş olsa bile bu durumun bir üretim/kalite problemi olarak değerlendirilmesini ve bana uygun fiyatlı ya da mümkünse ücretsiz bir çözüm sunulmasını, en azından parça ve işçilikte iyi niyet indirimi yapılmasını talep ediyorum. Motorumu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ve markanın bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Sayın Ömer Bey, Motorunuzun gösterge ekranının tamamen kararması ve bu durumun uzun süredir devam etmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Düşük kilometrede ortaya çıkan bu tür bir sorun, güvenliğinizi ve kullanım konforunuzu olumsuz etkilediği için biz de aynı şekilde üzüntü duyuyoruz. Durumunuzu daha iyi anlayabilmek ve size en uygun çözümü sunabilmek amacıyla, şikayetinizi ilgili birimimize ilettik. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek, parçalar ve işçilik konusunda mümkün olan en iyi indirim ve çözüm seçeneklerini değerlendireceğiz. Bu süreçte bize göstereceğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, motorunuzu sorunsuz bir şekilde tekrar kullanabilmeniz için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
