to read complaints and reviews, or file yours.7.000 Km'de Gösterge Ekranı Aniden Kapanması
CFMOTO 250sr 2023 model, 7.000 km’deki motosikletimin gösterge ekranı tamamen gitti. Motorum temiz ve titiz şekilde kullanıldı, kapalı garajda muhafaza ediliyor ve kış dönemi boyunca da ara ara çalıştırılıyor. Buna rağmen bu kadar düşük kilometrede ve bu şartlarda korunmuş bir motosiklette ekranın bu kadar erken arıza vermesini normal bulmuyorum.
Motosikletimi Kütahya Emet’te bulunan Kaytancılar bayisinden satın aldım. En son üç gün önce kapalı garajda duran motorumu çalıştırdığımda, tüm fonksiyonlar çalışmasına rağmen orta ekranın açılmadığını fark ettim. Yani motosiklet çalışıyor ancak gösterge ekranı tamamen karanlık durumda.
Konuyla ilgili başvurduğumda, motosikletimin garanti süresinin geçen sene dolduğu ve ekran değişim bedelinin yaklaşık 24.000 TL olduğu tarafıma iletildi. Bu kadar özenle kullanılan ve korunmuş bir motosiklette, bu denli kritik bir parçanın bu kadar erken bozulmasının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
İyi niyet kapsamında ekran arızam için destek olunmasını, mümkünse ekranın ücretsiz ya da makul bir indirimle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Özkan Bey, Motosikletinizin gösterge ekranının 7.000 km gibi düşük bir kilometrede ve özenli bir kullanım sonrası tamamen kapanması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini içtenlikle paylaşıyoruz. Kütahya Emet’teki Kaytancılar bayisinde satın almış olduğunuz CFMOTO 250SR 2023 modelinin ekranının çalışmaması, özellikle garanti süresinin yeni dolmuş olması ve değişim bedelinin yüksek tutması nedeniyle endişe duymanız son derece anlaşılır. İlk adım olarak, size en yakın servisimizde ekran değişimi için randevu oluşturacağız. Randevu tarih ve saatini en kısa sürede sizinle paylaşacağız; böylece motosikletinizi getirerek sorunu hızlıca çözebiliriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim için çok önemli. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Servisten yüksek fiyat alınca İstanbul'da tamiri yapılan yere gönderdim ekranı muayene günü yaklaştığı için ekran tamiri için 4.250 lira ya yapılacak mümkünse faturayı göndersem maddi destek olunurmu çünkü yaz geliyor ve faal olarak binilen motor muayene gelmeden yapılması gerek
Buradan yazdıktan sonra hemen geri dönüş yapıp garantisinin bitmesine rağmen ürünlerinin arkasında durdular ve sorunum çözüldü ekranı yaptılar çok teşekkürler ederim
Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim
