Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

TFT Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadığı İçin Müşteri Güveni Sarsıldı

profile
Sebahattin
07 Mayıs 02:18
321

2023 model CFMOTO 250sr motosikletimin kilometresi henüz yaklaşık 2500 km’dedir. Motorum kapalı garajda muhafaza edilmiş, herhangi bir kaza, darbe ya da kullanıcı kaynaklı işlem görmemiştir. Buna rağmen yaklaşık 25.04.2026 tarihinden bu yana tft gösterge ekranı tamamen çalışmamaktadır.

Kontak açıldığında ABS ve diğer uyarı ışıkları normal şekilde yanmasına rağmen ana ekran hiçbir şekilde açılmamakta, CFMOTO logosu dahi görünmemektedir. Bu durum, motorun çok düşük kilometrede olması ve özenli kullanımına rağmen ortaya çıktığı için kullanıcı hatasından ziyade kronik ya da parça kaynaklı bir problem izlenimi oluşturmaktadır. Bu kadar düşük kilometredeki bir motosiklette gösterge panelinin tamamen işlevsiz hale gelmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Sorunla ilgili Afyonkarahisar’daki bayiye başvurduğumda, büyük ihtimalle ekranın arızalandığı ve ekranın değişeceği ifade edilmiştir. Ancak buna rağmen arızanın garanti ya da iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmeyebileceği, yani işlemin ücretli olabileceği söylenmiştir. Motosikletimi yaklaşık 20.05.2023 tarihinde satın aldığım, kilometrenin çok düşük olduğu ve motosikletin düzenli ve özenli şekilde kullanıldığı dikkate alındığında bu yaklaşımı kabul etmekte zorlanıyorum.

Tft ekran arızasının kronik/parça kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını, iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmeksizin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Mayıs 08:21 (Şikayetten 6 saat sonra)
Sebahattin
Sebahattin
07 Mayıs 08:41

Merhaba, Geri dönüşünüz ve konuya yaklaşımınız için teşekkür ederim. Belirtmiş olduğunuz gibi motosikletimin düşük kilometrede olmasına rağmen bu sorunun yaşanması benim için de hayal kırıklığı oluşturdu. Konunun detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum. Telefon görüşmesi için uygunum, uygun olduğunuz zaman tarafıma dönüş sağlayabilirsiniz. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7.000 Km'de Gösterge Ekranı Aniden Kapanması

profile
Özkan
28 Nisan 14:56
523
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO 250 Sr Ekran Arızası İçin Garanti Dışı Yüksek Maliyet Ve İyi Niyet Talebi

profile
28 Nisan 15:25
664

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz