to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Debriyaj Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
16 Eylül 2025 tarihinde CFMOTO Clc 450 model motorumu Denizli Özgür Motor yetkili servisine, debriyaj tasında oluşan arıza nedeniyle çekiciyle teslim ettim. 13 gün beklememin ardından, garanti kapsamında olmasına rağmen talebim reddedildi. Bana, debriyaj tasının “sarf malzeme” olduğu ve bu nedenle garantiye girmediği belirtildi. Oysa motorumun tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım ve 30.000 km garanti kapsamı devam ediyor.
Şu anda motorum hâlâ yapım aşamasında ve onarım için cebimden 32.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu parçanın garanti kapsamına alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun ilk kez yaşandı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde bejPiOSSW numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Garantiden red gelen parçam için mail ve şikayet var aracılığı ile yaptığım şikayet üzerine. Fabrika tekrar incelemeye aldı. 3 gün sonra garantiden karşılandı. Sadece yağ ve yağ filtresi tutarını ödedim (2500 TL). Aracımın sorunu çözüldü…
