to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model CFMOTO 450sr motosikletimi, 28 Mayıs tarihinde Sivas'ta bulunan Yıldırım Motosiklet CFMOTO yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana, yani yaklaşık 5.5 aydır motorum serviste bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Servis, fabrikaya borçları olduğunu ve bu nedenle parça tedarik edemediklerini bana açıkladı. Bu süreçte servisten sürekli oyalayıcı ve ilgisiz cevaplar aldım, motorumun tozlar içinde çürümeye ve paslanmaya terk edildiğini üzülerek görüyorum. Elimde bu durumu gösteren fotoğraf ve videolar da mevcut.
Servise bırakırken herhangi bir kayıt, iş emri veya fatura numarası verilmedi. Motorum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk etapta 25.000 TL ödeme yaptım ve onarım tamamlanmadan benden 23.000 TL daha talep edildi. Ancak motorum tamamen onarılmadan bu ödemeyi yapmayı kabul etmiyorum. Tüm bu süreç boyunca sadece Sivas Yıldırım Motosiklet bayisi ile muhatap oldum ve başka bir şube veya bayi sürece dahil olmadı.
Ayrıca, daha önce garanti kapsamında 20.000 km bakımı için aynı servise gitmiştim. O bakımda yapılması gereken hava filtresi ve yağ filtresi değişimi yapılmamış, sadece yağ değişimi yapılmış. Üstelik bu bakım sisteme de işlenmemiş ve motorumun kaydında en son 15.000 km bakımı yapılmış olarak gözüküyor. Servise her gittiğimde ise "Eli kulağında, parçaları tedarik etmeye çalışıyoruz" gibi alaycı ve umursamaz tavırlarla karşılaşıyorum.
Beklentim; motorumun bir an önce tamir edilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve CFMOTO'nun bu süreçte yanımda olarak çözüm sağlamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde vlrX7_Hz4 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
2023 model CFMOTO 450sr (2024 trafiğe çıkışlı) motosikletimi, yağ ve su karışımı sorunu nedeniyle yaklaşık bir buçuk ay önce yetkili servise teslim ettim (plaka: 21AFP383). Servis, ilk incelemede “yağ soğutucusu veya devirdaim pompası ve keçesi” arızasından şüphelenerek bu parçaları garanti kapsamın...
Konu: CFMOTO 450SR Motosiklet Servis Hizmetleri ve Garanti Süreci hakkında Şikayet Merhaba, 2023 model motosikletimi Oktay Motor Şişli Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrası herhangi bir sorun olmadığı bildirildi. Ancak, 1 hafta sonra debriyaj tasından gelen ses arttı ve servise başvurdum. Ok...
21 Mart 2025 tarihinde, CFMOTO 450SR model motorum ikinci kez yağ soğutucu patlatma sorunu yaşadı. Bu arıza sonrasında motosiklet hararet yaptı ve servis, conta yaktığı gibi ciddi bir motor problemiyle karşı karşıya kaldığımızı belirtti. Yetkili servis, gerekli parçaların fabrikadan geleceğini söyl...
2024 model CFMOTO 250SR marka motosikletimi, Kasım 2024’te kredi kartı taksitiyle satın aldım. Aracımın 1000, 3000 ve 5000 km bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Ancak 14 Haziran 2025 tarihinde, seyir halindeyken (yaklaşık 150 km/s hızla ilerlerken) herhangi bir uyarı ışığı, yağ e...
2023 model, 12.500 km’de olan ve tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdığım CFMOTO 450 sr motosikletimle seyahat halindeyken aniden motor yavaşladı ve sağa çekip durmak zorunda kaldım. Motoru kontrol ettiğimde herhangi bir yağ veya su kaçağı olmadığını gördüm. Üstelik bakımı sadece ...
Yorumlar