CFMOTO Servis Kayıt Hatası Nedeniyle Garanti Hakkım Tehlikede

CFMOTO 250 sr sahibiyim. Motorumun tüm bakımlarını düzenli ve zamanında yaptırıyorum. 3.000 km’de ara bakım yaptırdım. 5.000 km bakım zamanı geldiğinde ise motorumu Ataşehir’deki Oktay Motor Yetkili Servisine götürüp bakımını yaptırdım. Bakım ücreti olarak 2 bin küsur tl ödedim, ancak ödemenin fişi elimde değil.

Daha sonra başka bir serviste sisteme baktığımızda, 5.000 km bakımı görünmüyor. Onun yerine 3.800 km’de bir bakım kaydı var ama açıklamasında hangi bakım olduğu belirtilmemiş. Büyük ihtimalle 5.000 km bakımı yanlışlıkla 3.800 km olarak sisteme girilmiş. Ben zaten 3.000 km’de ara bakım yaptırmışken, 3.800 km’de tekrar bakım yaptırmam mantıksız olurdu. Bu durum tamamen servisin kayıt hatasından kaynaklanıyor.

Servisi arayıp durumu bildirdiğimde, böyle bir hata olamayacağını söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Şu anda motorum 6.000 km civarında ve bu hata nedeniyle garantinin iptal olabileceği belirtiliyor. Tüm bakımlarımı zamanında yaptırmış olmama rağmen, servisin yaptığı bu hatadan dolayı garanti hakkımı kaybetmek istemiyorum.

Bu kayıt hatasının bir an önce incelenip düzeltilmesini, 5.000 km bakımının doğru kilometreyle sisteme işlenmesini ve garanti kapsamımın korunmasını ivedilikle talep ediyorum.