CFMOTO 250-SR Motorumda Ciddi Arızalar Ve Servis İlgisizliği

Sayın Yetkili,

CFMOTO/250-SR motorumda yaşadığım "aşırı vibrasyon, kışın çalıştırırken at gibi kişneme, parça uyumsuzluğu, şaside yamukluk, arka dişlide oynama, debriyaj kablosunun ekrana sürtüp aşındırması, şaside paslanma, arka kuyruk grenajlarında sallanma ve boşluk" gibi ciddi arızalar, hem ürünün kalitesizliğini hem de yetkili servisinizin yetersizliğini gözler önüne sermektedir.

Arıza Belirtileri: Motorun ECU beyninin orijinal koruma kapağı yerine oturmuyor, bu da şaside yamukluk olabileceğini gösteriyor. Arka dişli aşırı oynuyor ve jant göbeğinde bariz boşluk var. Motor aşırı titriyor, özellikle ön cam ve aynalar çok fazla sallanıyor ve titriyor. Motor kışın marş motorundan kaynaklı olarak at gibi ses çıkarıyor ve aşırı ısınıyor.

Daha Önce Yapılanlar: Servise gittim, 5000 km bakımı adı altında hiçbir işlem yapılmadı, sadece yağ değiştirildi. Antifriz kapağı açık unutulmuştu, ben kapattım. Motoru bayisinden sıfır olarak, 170.000 TL'ye, 2024 Ağustos'ta nakit olarak satın aldım.

Servisin Tutumu: Sorunları hiçbir şekilde önemsemediler, "normal" dediler ve garanti kapsamında çözüm sunmadılar.

Bu durum, hem üretici firmanın hem de yetkili servisin sorumluluklarını yerine getirmediğinin açık bir kanıtıdır. Motorum garanti kapsamında, çok yeni ve özenle kullanılmış olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu denli büyük sorunlar yaşanması kabul edilemez!

Taleplerim:

- Sorunun kök nedeninin tespit edilmesi ve kalıcı olarak çözülmesi,
- Tüm masrafların CFMOTO tarafından karşılanması,
- Eğer çözüm sunulmazsa, yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesi.

Son Uyarı:
Bu şikayet, resmi kanallar (Tüketici Hakem Heyeti, sosyal medya, basın) ile paylaşılacaktır. Artık geçiştirme, özür dileme veya "bir bakalım" gibi cevaplar kabul etmiyorum. Konunun acilen yetkili kişilere iletilmesini ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İletişim Bilgilerim:
Çağrı S.
+90 ***********81
c**********@gmail.com

Saygılarımla.