to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Motosiklet İadesi Talebi
CFMOTO 250 sr model motosikletimi Elazığ Karabulut Bayii'nden sıfır olarak satın aldım. Sadece 134 km kullandıktan sonra oksijen sensörü arızalandı ve tam 3 aydır parça bekliyorum. Bayiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde "yakın zamanda gelir" denilerek oyalandım. Bu süreçte motorun 500 km rodaj bakımının serviste hiçbir şekilde sistem girişinin yapılmadığını, sadece montaj olarak göründüğünü öğrendim. Motorum garanti kapsamında bile gözükmüyor, bakımını ise 1500 TL ödeyerek yaptırdım ve ödemenin dekontu mevcut.
Aynı sorunu toplamda 3 kez yaşadım ve her seferinde parça beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum, bayi ise geri dönüş yapmıyor, aramalarımı açmıyor ve mesajlarıma cevap vermiyor. Satın alırken bana garantiyle ilgili herhangi bir belge ya da bilgi verilmedi.
Bu kadar kısa sürede yaşanan arıza, garanti kapsamının sistemde gözükmemesi ve 3 aydır parça bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Artık sorunumun çözülmesini değil, motorun iadesini talep ediyorum.
Bakım dekontu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde SHYMbAhBx numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
