to read complaints and reviews, or file yours.Ceysu Şişe Sularında Yabancı Maddeler Ve Sağlık Endişesi
23 Eylül 2026 tarihinde İzmir Gaziemir bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden Ceysu marka 1,5 litrelik sulardan 9 adet satın aldım. Şişeleri aldıktan sonra 25 Eylül’de suların içinde beyaz ve sarımtırak renkte maddeler olduğunu fark ettim. Üstelik bu durumu fark etmeden önce bu sulardan tüketmiş olduğumuzu da sonradan anladık.
Şişelerin içinde, özellikle ışığa tutulduğunda net şekilde görülen bu yabancı maddeler hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünün içilebilirliğine ve üretim koşullarına olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Migros ile görüştüğümde ürünlerin iade alınacağı ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak bu durumun sadece iade ile geçiştirilecek kadar basit olmadığını düşünüyorum. Özellikle Ceysu’nun da bu konuya dahil olmasını, bu partiyle ilgili detaylı kimyasal analiz yapılmasını ve bu analiz sonucunun tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu suları ailece tükettiğimiz için sağlık açısından endişe duyuyoruz. Gerekirse sağlık kuruluşundan alınacak raporlar ve incelemelerle birlikte, içmiş olduğumuz suyun insan sağlığına etkisi konusunda net, resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hem Migros’tan hem de Ceysu’dan bu konuya acil, şeffaf ve ciddiyetle yaklaşmalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi arttırmak adına şikayetinizin detaylarını öğrenmek üzere paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, Ceysu Müşteri Hizmetleri
Ceysu bana analiz sonuçlarını gönderdi, ancak şişelerin içindeki yabancı maddelerin ne olduğu hâlâ belirsiz. Ürünleri Migros’a iade ettim, ücret iadesi aldım ve artık Ceysu suyu almıyorum. Analiz aynı parti suyun sonuçlarını gösterse de sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi elde edemedim.
