Süet Terlikte Yara Ve Boya Akar, Mağaza Normal Diye Reddetti

İstanbul Özdilek AVM’deki Ceyo mağazasından mayıs ayında kahverengi süet deri bir terlik satın aldım. Terliği yalnızca yaklaşık 2 saat giydiğim halde ayağımda ciddi yara yaptı ve aynı zamanda boyası akarak ayağımı boyadı. Bu durum hem sağlık açısından beni rahatsız etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorunu mağazaya bildirdim, ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma bunun “normal” olduğu söylendi. Ayrıca mağazadaki görevli bu durumu önemsemeyerek “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Böyle bir kısa kullanımda hem ayağımı bu kadar rahatsız eden hem de boyası akan bir ürünün normal kabul edilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Fiş numaram 002753 olup, inceleme sonucunda Ceyo tarafından herhangi bir çözüm üretilmediğini belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuzluk ve ürünün kullanım süresi göz önünde bulundurularak, söz konusu terliğin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.