to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde tatil için Ceyo Esenler Fabrika Satış Mağazası’ndan Assos M1 erkek terlik modelini 2200 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün hafif bir rahatsızlık hissettim, ancak 4. Günün sonunda ayağımda ciddi bir yara oluştu. Her iki terlikte de sorun yaşadım fakat özellikle sağ ayağımda daha fazla zarar gördüm. Terliği havuz kenarında kullandım. Tatil dönüşünde ürünü, yaşadığım problemi ve ayağımdaki yara izini göstererek, inceleme talebiyle mağazaya teslim ettim. Bu süreçte bana inceleme fişi verildi (Fiş No: 000210).
Aradan geçen 45 güne rağmen ayağımdaki yara izi hala geçmedi. 13 Eylül’de 0212 628 8700 numaralı telefondan, ismini belirtmeyen bir Ceyo yetkilisi tarafından arandım ve talebimin reddedildiği söylendi. Red gerekçesini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, ne yaşadığım sorunla ilgili bir geçmiş olsun dileği iletildi ne de detaylı bir inceleme yapıldı. Müşteriyle diyaloğa girilmeden, sadece “red” cevabı verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ceyo’nun bu hatasını düzeltmesini, müşteriyle iletişim kurarak yaşanan sorunu anlamasını ve uygun bir çözüm (iade, değişim veya başka bir şekilde) sunmasını bekliyorum. Ayrıca terlikte insan cildine zarar verebilecek bir kimyasal olup olmadığının da araştırılmasını talep ediyorum.
13.06.2024 tarihinde Adana M1 AVM'de bulunan Ceyo adlı mağazadan iki adet erkek terlik satın aldım. Terliklerden birinde herhangi bir sorun yok ve halen giyiliyor, ancak diğeri babamın ilk giymesinde boya çıkardı ve ayağında yaraya sebep oldu. Bu sebeple Ceyo adlı mağazaya yeniden götürdüm. Durumu i...
19 Eylül 2025 tarihinde Esenler Atışalanı’nda 1887164695 iş yeri numaralı Ceyo Outlet mağazasından 43 numara Ceyo terlik satın aldım. Ürünü 1.350 TL’ye kredi kartı ile aldım. Satın aldıktan 4-5 gün sonra sol terliğin tabanı ile alt derisi arasında balon oluştu. Üzerine basınca iniyor, ayağımı kaldır...
12.02.2024 tarihinde Ceyo Ortopedik Sandalet Sanayi ve Ticaret A.Ş.'nin fabrika satış mağazasından almış olduğum terlik, yapışkanlı yerlerinden açılmıştır. Terliği götürdüğümde satış personeli, bu ürünle ilgili çokça şikayet aldıklarını ve imalat kaynaklı olduğunu belirtmesine rağmen ne değişim ne d...
Ceyo markasından aldığım ayıplı ürün 1 hafta içinde iade etmek istememe rağmen çabam sonuçsuz kaldı. 05.11.2024 tarihinde almış olduğum 2.100 TL'lik terlik, depoda fazla kalması ve depolama koşullarının uygun olmaması dolayısıyla; kullanmaya başladığım gün tabanındaki malzeme parçalanmaya başladı. 1...
20-25 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Bambi mağazasından Ceyo 9942-1 Altın model terliği kredi kartı ile 1.550 TL ödeyerek satın aldım. Terliği mağazada deneyerek aldım ve her zaman kullandığım numaraydı. Ancak ürünü ilk kez giydiğimde, terliğin bantları ayağımda yaklaşık 3 cm uzunl...
Yorumlar