to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan Otantik’ten 799 TL’ye satın aldığım eteği iade etmek için 4 Ekim’de kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bana ancak 14 Ekim’de dönüş yapıldı ve iademin bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. 24 Ekim’de tekrar hatırlatma yapmak zorunda kaldım, ilgilenilmedi. Hatırlatmamın ardından aynı gün param hesabıma yatırıldı.
Ancak yatırılan tutar sadece 526 TL oldu. Bana yapılan açıklamada, kargo ücreti dışında “ekstra promosyon” adı altında bir kesinti yapıldığı belirtildi. Hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşacağım söylenmemişti. İade sürecinin gecikmesi ve eksik ödeme yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Hem eksik ödemenin tarafıma tamamlanmasını, hem de bu tür kesintiler konusunda düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ben bir daha alışveriş yapmayacağım ama başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ceylan Otantik – Aldatıcı Ürün, İade Sürecinde Sorumsuzluk ve Eksik Geri Ödeme Ceylan Otantik isimli firmadan internet üzerinden bir etek siparişi verdim (toplam 899 TL). Ürünün görsellerinde iç göstermeyen, tok bir kumaş izlenimi veriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerin aksine aldatıc...
Ceylan Otantik'ten etek aldım, iade talep ettim ancak kabul etmediler. İndirimli ürünlerde iade yok dediler. Değişim istedim ve ürünü kargoladım. 15 gün önce kargom onlara ulaşmasına rağmen hala yeni ürünümü bana kargolamadılar. Gerçekten çok mağdurum bu durumdan. WhatsApp hatlarından kaç kez iletiş...
Ceylan otantik internet sayfasından elbise sipariş ettim. Gelen ürünün internet sayfasına koydukları ürünle alakası yok! Renk tonu ve parlaklığın bu kadar farklı olması normal bir durum değil. Bunun Üzerine iade alamayacaklarını kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı iletildi. Ürünün çok farklı olduğu...
09.06.2025 tarihinde Ceylan Otantik’ten toplam 2.999,97 TL bedelle iki etek ve bir gömlek siparişi verdim. Ancak gelen iki etek kemersiz, kemer yeri dahi olmayan, tamamen yanlış modellerdi. Durumu firmaya ilettiğimde önce hatalarını kabul etmeyip "model öyle, ışık farkı" gibi gerekçeler sundular. T...
Yorumlar