to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Sonrası Mağazanın Haksız Red Ve Kısa İnceleme Süresi
Mavi’den aldığım kot pantolonda, Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazası personelinin de gördüğü bariz bir renk solması ve atması problemi yaşadım. Ürünü her zaman 30 derecede, etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede belirgin şekilde solma oldu. Bunun üzerine ürünü 15 Şubat’ta aynı mağazaya bırakarak incelemeye gönderdim.
Mağazada bana inceleme sürecinin normalde 15 iş günü kadar sürebileceği söylenmişken, yaklaşık 5 gün gibi çok kısa bir sürede olumsuz dönüş yapıldı ve renk atmasının benden kaynaklı olduğu ifade edildi. Hem bu kadar kısa sürede verilen red cevabı hem de üründeki bariz renk solmasına rağmen kullanıcı hatası denmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasına incelemeye gönderdiğim kot pantolonumun tekrar ve bu kez daha detaylı, tarafsız bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yıkama talimatlarına uygun kullandığım ürünümdeki bu renk solması probleminin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
