Mavi Pantolonun Kısa Sürede Ağ Kısmında Aşınma Ve Renk Solması Değişim Reddedildi

Mavi’den, Ceylan Karavil AVM Diyarbakır mağazasından yaklaşık 6–9 ay önce aldığım m101225-35482041 kodlu pantolonda kısa bir süre sonra ağ kısmında aşınma ve renkte belirgin solma meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda ürünlerinde kusur olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadan ürünü mağazadan teslim almam istendi. Yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldığım bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar değerlendirilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.