to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Hızlı Renk Ateşi Ve Otomatik Red
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece birkaç kez yıkamama rağmen aşırı derece renk atması, belirgin şekilde daralma ve kısalma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Geçen ay ürünü mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Ancak beni kimse aramadı, herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi. Sadece otomatik bir mesajla red cevabı verildi ve ürün aynı şekilde tarafıma geri verildi. Ne sebep söylendi ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Hem üründeki kalite sorunundan hem de müşteriyle iletişim kurulmadan otomatik red verilmesinden dolayı çok şikayetçiyim. Bu kadar kısa sürede bozulan kot pantolonum için değişim talep ediyorum ve ürünümün yeniden, bu kez gerçekten dikkatle incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda aşırı derecede renk atma, kısalma ve daralma sorunları yaşadım. Hatta sağlık sorunu nedeniyle kilo vermeme rağmen pantolon hâlâ çok dar ve kısa olduğu için artık rahatça giyemiyorum.
Ürünü bu sebeplerle iki kez garantiye/incelemeye verdim ancak her iki başvurumda da red cevabı aldım. Mağazada işlemin dijital olarak yapıldığı, bu yüzden ayrıca bir fiş veya form verilmeyeceği söylendi ve bana sadece otomatik mesajla red bilgisi iletildi, detaylı bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Üründe bariz bir deformasyon olmasına rağmen iki kez olumsuz dönüş yapılması beni gerçekten yordu ve mağdur hissettiriyor.
Artık defalarca uğraşmaktan gerçekten sıkıldım. Mavi’den, sorunlu olan bu kot pantolon için incelemenin tekrar yapılmasını ve hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan ürünün bire bir değişimini açıkça talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
