to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu butik ile yaşadığım alışverişte iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İki ürün aldım, ancak ürünlerden biri ödememe rağmen ödenmemiş olarak görünüyordu. Defalarca yazmama ve aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi, telefon sürekli meşguldü. WhatsApp üzerinden birçok mesaj gönderdikten sonra güçlükle ulaşabildim. Kargo bilgileri sadece 'kargoya verildi' olarak görünüyor, başka bir bilgi yoktu. Teslimat sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerden birini iade ettim, ancak ürünümün nerede olduğu, teslim alınıp alınmadığı veya ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aramalarıma ve mesajlarıma yanıt verilmedi, Instagram üzerinden de iletişim kuramadım. Şu an ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum ve iade işleminin tamamlanmasını istiyorum. Ürünü iade edeli yaklaşık 15 gün geçti.
Ürün kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Fakat ona rağmen elime kargo ulaştı. Bu sırada butikle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat asla karşıda sizi muhataba alan biri yok. İnanılmaz iletişim problemi yaşandı. Daha sonra iade içinde bir epey bekledim parayı da fazla kestiler. Halbuki mesajla...
Bir elbise aldım. İade ettim. Ancak iadeyi geciktiriyorlar. Mesajlara da asla cevap vermiyorlar. Bu kadar kötü bir butik daha önce görmedim. Paramızı geri alamıyoruz. Ne WhatsApp ne Instagram'dan cevap verilmiyor. Tüketici olarak mağdur oluyoruz. Bu butikten kesinlikle ilk ve son alışverişimdi. Hâlâ...
Maalesef bu butikten memnun kalmadım. İade işlemi için havale yaptığım halde, 15 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi ve üstelik iki defa kargo ücreti kesintisi yaşadım. Genellikle butiklerde iade ve değişim işlemlerinde bir kere kargo ücreti kesilirken, bu butik hem gönderim hem de iade için öde...
27.11.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden birinin rengi farklı geldi, diğeri ise hiç elime ulaşmadı. Elime ulaşmayan ürün için 'stok bekleniyor' ibaresi yer alıyordu, ancak sitede sipariş verirken stokla ilgili bir bilgi verilmemişti. Bir hafta bekledikten sonra WhatsApp üzerinden sipariş ver...
Bu butikten bayram öncesi üç takım aldım. Sonrasında WhatsApp iletişim kanallarından beden konusunda tereddütümü ilettim. Siparişi yeniden verebileceğimi, ilk siparişimi iptal edeceklerini söylediler. Ben de yeniden sipariş verdim. Sonrasında ise siparişi iptal edemediklerini, iade yapmamı istediler...
Yorumlar