İade Talebim Reddedildi Ürün Bedelimi Alamadım

İlk defa bir internet alışverişimde davalık olduğum bir kurumla karşılaşıyorum. Ceyda Kırdemir Butik’ten internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebinde bulundum. Tamamen Tüketici Hakları ve mesafeli satış müşteri haklarına aykırı bir şekilde, teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de bu süre içerisinde ürünü iade ettim. Fakat mağaza, ürün indirime giren bir ürün olduğu için iade yapmayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi. Ürünü tarafıma karşı taraf ödemeli olarak kargolamak dışında herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.

Ürünü kısa sürede ve kullanılmamış olarak iade etmeme rağmen mağazadan olumlu bir dönüş alamadım.

Ayrıca, mağaza beni Instagram’dan ve WhatsApp hattından engelledi. Onlara bu site üzerinden şikayette bulunacağımı söyledim, ancak umurlarında olmadı. Siteye girince benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm. Davacı olacağım ve konunun peşini asla bırakmayacağım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağaza politikasının Tüketici Hakları gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.