to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
5 günde İstanbul'dan Ankara'ya teslim olması planlanan bir ürünüm var. Müşteri hizmetlerini arayıp cuma günü evde olamayacağımı, perşembe günü dağıtıma çıkarabilir misiniz, not düşer misiniz diye talepte bulundum. Ancak bana "Ekranda cuma yazıyor, cuma gelecek" şeklinde kaba bir şekilde yanıt verildi. Rica mı yinelediğimde ise ses tonunu yükselterek "Cuma planlanmış, cuma gelecek" diyerek azar işittim.
Evde olamayacağımı önceden bildirip gereksiz iade ve masrafı önlemeye çalışırken, çağrı merkezinden bu şekilde bir yaklaşım görmek üzücü.
28 Haziran 2025 Cumartesi günü, beklemekte olduğum kargonun "teslim edilemedi" mesajını aldım. Aynı gün, saat 14:00 sularında, yani cumartesi şubenin çalışma saatlerinizin bitiminden sonra, müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefon görüşmemde, belirttiğiniz saatlerde adreste olmama rağmen kimsenin tesl...
Ürünümün çarşamba teslim edileceği bilgisi geliyor, arayıp cumartesi teslimat uygun mudur diyorum, uygundur diyorlar ancak çarşamba ürününüz yola çıkmıştır diye bilgilendirme alıyorum. Akabinde tekrar arayıp talebimi hatırlatıyorum, tamam cumartesi getirilecek diyorlar. Cumartesi ses çıkmayınca tekr...
Sipariş ettiğim klima 16 Aralık günü kargoya verildi. 20 Aralık Cuma klima dağıtımda görünüyor fakat teslim tarihi 30 Aralık göründüğünden satıcı ile iletişime geçtim saat 9.30 gönderdiğim mesaja saat 10. Da lojistik firması ile iletişime geçildiği ve acil dönüş yapılacağı mesajı geldi. 20 Aralık sa...
1 aydır beklemekte olduğum bir ürünüm var. Şehrime geleli 3 gün olduğu halde dağıtıma çıkarılıyor, ne bir SMS ne bir telefon. Tüm işlerimi aksatıp evde bekliyorum boş. No'larını aradığımda ise kişiye ulaşılamadı! Notu düşülmüş. Bu nasıl bir olaydır ya ertesi gün oluyor yine ses soluk yok yine ben ul...
Yorumlar