Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
01 Ekim 2025 12:24
433
Halime'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

27.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. O gün evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün teslim edilmesini rica ettim. Yetkililer benimle iletişime geçip randevu oluşturacaklarını söylediler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon, mail ya da SMS yoluyla ulaşılmadı. Kargo hala teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Ceva Logistics müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Kargomun teslimat adresi Konak/İzmir'dir ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo Takip No: kv0068009
Sipariş No: 1001529083

01 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

01 Ekim 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

02 Ekim 2025 11:51

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

02 Ekim 2025 17:55

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Halime
Halime
11 Ekim 2025 14:54

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 13:13
570

Ceva Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
13 Eylül 2025 21:11
474

Ceva Logistics Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ekim 2025 18:08
466

profile
06 Ekim 2023 18:17
915
Benzer Şikayet Yaz