Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33825538
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Halime
CEVA Logistics
01 Ekim 2025 12:24
433
Halime'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

27.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. O gün evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün teslim edilmesini rica ettim. Yetkililer benimle iletişime geçip randevu oluşturacaklarını söylediler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon, mail ya da SMS yoluyla ulaşılmadı. Kargo hala teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Ceva Logistics müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Kargomun teslimat adresi Konak/İzmir'dir ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo Takip No: kv0068009
Sipariş No: 1001529083

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
01 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
01 Ekim 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
02 Ekim 2025 11:51

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
02 Ekim 2025 17:55

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Halime
Halime
11 Ekim 2025 14:54

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Almakta Zorluk Yaşıyorum

profile
Hüseyin
CEVA Logistics
08 Ağustos 2025 13:13
570

Ceva aracılığıyla gönderilen KV0060959 takip numaralı kargomun, kendi sistemlerinde 05/08/2025 tarihinde teslim alınacağı ve 08/08/2025 tarihinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak, 08/08/2025 tarihinde kargo henüz teslim bile alınmamış durumda. Adana/Seyhan adresine gönderilmesi gereken bu k...

Ceva Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Döne
CEVA Logistics
13 Eylül 2025 21:11
474

09.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9668327497 takip numaralı ev eşyası kargom Ceva tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Yozgat olmasına rağmen, belirlenen tarihte kargom gelmedi ve bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı sö...

Ceva Logistics Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şahincan
CEVA Logistics
28 Ekim 2025 18:08
466

Ceva üzerinden 7350026939700829 takip numaralı kargomun teslimatı için 5 gündür beklemekteyim. Teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen, kargom halen elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar tatmin edici değildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle iş...

CEVA Logistics Vermiş Olduğum Siparişin Teslimat Tarihinde Teslim Edilmemiş Olması

profile
Tugay
CEVA Logistics
06 Ekim 2023 18:17
915

24.09.2023 tarihinde kargoya verilen ürünüm 04.10.2023 tarihinde teslim edilmesi gerekirken henüz teslim edilmedi. Ceva lojistikte kimseyi ulaşamıyorum. Ve hala kargo yolda diye sorgulama da gözüküyor. Sorunun çözümü için sipariş verdiğim yerle iletişime geçtim onlardan lojistik şirketinden kaynaklı...

Öne Çıkan Konular
CEVA Logistics iletişim CEVA Logistics kargo takip CEVA Logistics kargom CEVA Logistics müşteri hizmetleri CEVA Logistics telefon
Benzer Şikayet Yaz