to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva Logistics aracılığıyla Vivense’den aldığım ürünlerin kargosu, VD0498219 takip numarasıyla 2 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, 5 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargomun hâlâ kurye dağıtım aşamasına gelmediğini görüyorum.
Bu süreçte iki kez Ceva Logistics müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve son görüşmemde kargonun hâlâ Afyon’da olduğu bilgisi verildi. Siparişimle ilgili gecikmenin bir an önce giderilmesini, kargomun acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Ceva tarafından arandım ve vd0502991 takip numaralı kargomun aynı gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi ve kurye tarafından “ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Sonrasında Ceva’ten teslim edildiğine dai...
21 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken ve 25A726788 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslim...
22 Eylül’de Ceva’ten “teslim alındı” şeklinde mesaj aldım. Ancak gönderi hareketlerine baktığımda hiçbir güncelleme görünmüyor ve kargom hâlâ yolda ol...
Yorumlar