to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında İletişim Sorunu Ve Randevu Talebi
Ceva ile kv0078812 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teslim adresi ikamet ettiğim adrese oldukça uzak ve teslim adresinde gün içinde çoğunlukla kimse bulunmuyor. Bu nedenle dağıtıma çıkmadan önce mutlaka aranmak ve randevu oluşturularak teslimatın ona göre planlanmasını istiyorum.
Bugün itibarıyla bu talebimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Telefon numaralarına rağmen bir muhatap bulamamak, kargomun teslim sürecini planlayamama ve gereksiz gecikme yaşama riski oluşturuyor.
Kargom dağıtıma çıkmadan önce tarafıma telefonla ulaşılmasını, mümkünse randevu saati verilerek teslimatın buna göre ayarlanmasını, özellikle de bugün içinde acil olarak aranarak teslimat planlamasının yapılmasını ve müşteri hizmetleri kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz 08.12.2025 Pazartesi günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Dağıtım ekibimiz teslimattan önce tarafınız ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Çok teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.
