Elektrikli Bisikletim Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde 29995,35 TL ödeyerek Volta vsm elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim Ceva Logistics ile kargoya verildi ve normal şartlarda en geç bir hafta içinde elimde olması gerekirken halen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sadece “yolda” / “hat aracına yüklendi” şeklinde görünüyor, günlerdir ilerleme yok.

Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve net bir teslimat tarihi konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yüksek tutarlı bir ürünüm ortada yok.

Siparişimin en geç bugün ya da yarın olmak üzere acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli resmi mercilere (örneğin CİMER vb.) başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.