to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden ürün satın alırken Ceva'nın anlaşmalı olduğu firmaya özellikle bu lojistik firmasının her yere dağıtım yapıp yapmayacağını sordum ve "her yere gidiyor" cevabını aldım. Ürün dağıtım aşamasına geldiğinde ise arayıp bulunduğum bölgeye getiremeyeceklerini, gelip kendim almam gerektiğini söylediler. Bulunduğum bölge merkez ilçeye bağlı bir yerleşim. Dünya çapında hizmet verip Türkiye'deki herhangi bir yere gelememeleri ironik! Bu nasıl bir sorumsuzluk! Müşteriyi mağdur ediyorlar resmen. O zaman açıkça hizmet verilmeyen bölgeleri belirtseydiniz. Resmen müşteriyi mağdur ediyorlar. Sorunum çözülmediği müddetçe bir daha asla tercih etmeyeceğim, önermeyeceğim bir firma.
22sinde ürün kendilerine gelmiş. 27 sinde teslim edeceklermiş. Aramız 10km. Şaka gibi. Hayatımda gördüğüm en kötü kargo ve lojistik firması. Firmaya bilgi verdim. Ürünü iade edeceğim. Böyle iş olmaz! Birazdan Türkiye Rekabet Kurumu, CİMER ve Ulaştırma Bakanlığına’da bu konuyu ileteceğim. İnsanla...
Ceva firması, beni siparişim olan 6 kapılı gardrobu getireceğini söylemek için bir saat önce aradı. Telefondaki üslup zaten çok kötüydü. Bir saat içinde adreste olup olmayacağımı teyit edip ona göre rota çizeceklermiş, acil cevap vermeliymişim. Dedim ki ofisteyim, kapıya bırakın. Kapıya bırakamıyoru...
21 Haziran 2025'te aldığım ürün, firma tarafından 1 Temmuz'da Ceva Lojistik'e teslim ediliyor. Gönderinin teslim alındığı bilgisi geliyor. 8 Temmuz teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, ürün teslim edilmediğinde aradığımda sürekli olarak kargo firmasının dönüş yapacağı söyleniyor fakat dönüş yapı...
Ceva tarafından gönderimi sağlanan ürünüm için teslim tarihi 27.08.2024 yazmasına rağmen, 24 Ağustos sabah 9'da "abi kapıdayız" diye arandım. Arayan arkadaşa teslim tarihinin 27 Ağustos olduğunu ve o an evde olmadığımı söyledim. Pazartesi sabahtan getirebilecekse bekleyebileceğimi söyledim. Daha son...
İnternetten alışveriş yaptım ve ürün Ceva kargo firmasına verildi. Tahmini teslim tarihi olarak 16 Mayıs gözüküyordu. Ancak, 15 Mayıs gece yarısı ürünün teslim edilemediğine dair bir kayıt oluşturulmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 13 Mayıs'ta dağıtıma çıktığını ancak bana ulaşılamadığını söyled...
Yorumlar