to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürün için yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum ve Ceva’in ürünü adresimden teslim alması gerekiyordu. Ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yarın iade kodumun süresi dolacak olmasına rağmen hâlâ kargo alımıyla ilgili bir aksiyon alınmadı.
Ceva’e defalarca ulaşmaya çalıştım fakat görüştüğüm kişiler çözüm odaklı davranmadı, süreçle ilgilenen kimse olmadığını çok net hissettim. Dairemi 3 gün sonra boşaltacağımı ve ürünün acilen alınması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünün en geç 2 iş günü içinde mevcut adresimden teslim alınmasını, iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını rica ediyorum.
Trendyol dan aldığım ürünüm Ceva ile tam 2 haftada ancak dağıtıma çıktı. Aradıklarında telefonu açamadım. Ama daha önce kargo notuna güvenlik birimine kargomu teslim edebilirsiniz notunu eklemiştim. Buna rağmen teslim etmeden gitmişler. Bu sebeple kargocu çocuktan azar işittim. Biz aradığımızda o te...
Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum, adresimden alınacağı bilgisi Ceva tarafından aktarıldı. İade kargo süresi dolacak, halen gelip almadılar. Birkaç kez aramama ve kayıt açmalarına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ceva Kargo firmasının bu sorumsuzluğundan şikayetçiyim, gereken ilginin göst...
Cumartesi günü iade ettiğim ürün 5 gündür kargo şubesinde bekliyor. Her gün sabah akşam iletişime geçtiğimde farklı cevaplar alıyorum ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. İademi satıcıya ulaştıramadılar. Trendyol gönderi takip numarası istiyor, ancak kargoya sorduğumda yanlış kod veriyorlar. Ya...
Bir haftadır neredeyse her gün aradığım Ceva, iade kodumun süresi dolduktan sonra gelip ürünü alıyor. Ürünü teslim alan kişiler, ürünü özensiz bir şekilde aldı ve herhangi bir sorumluluk kabul etmediler. Trendyol'dan güvenerek sipariş vermiştim ancak yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığına dönüştü...
Yorumlar