Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29861071
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

CEVA Logistics Vivense İade Hakkında Maillere Cevap Verilmemesi

profile
Dilan
CEVA Logistics
27 Ağustos 2024 09:06
389

Vivense'den almış olduğum orta sehpa kurulumu ve TV ünitesi kurulumu iptali için mail attım. Ücreti halen iade olmadı ve orta sehpa iade taleplerim de aynı şekilde halen sonuçlanmadı. Ceva ürünü evimden almaya gelmiyor, adres değişikliği olmaması sebebiyle müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Maillere cevap verilmiyor.

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
27 Ağustos 2024 09:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Dilan
Dilan
27 Ağustos 2024 09:16
CEVA Logistics Vivense İade Hakkında Maillere Cevap Verilmemesi

Vivense tarafından bana bir iade kodu verilmedi Emre yangın adına bir talep oluşturuldu ancak adres değiştirilmedi diyerek Ceva iademi evimden almıyor. Teslimat adresim İzmir/Buca fakat iadem Balıkesir/Gönen'den alınacak adresim Vivense tarafından güncellendi ancak Ceva adres değişikliğini göremediğini ileterek iademi almıyor ve bu şekilde iade sürecim geçiyor.

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
28 Ağustos 2024 17:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza araştırılmıştır. Satıcınız tarafından adres değişikliği talebiniz onaylanmamaktadır. Konu da beyan edilen şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ceva Logistics İade İçin Bekleyen Ürünümü İade Edin Artık 10 Gün Oldu

profile
Aylin
CEVA Logistics
07 Temmuz 2024 13:08
1.422
"“Müşteri ilişkilerinden Kübra hanıma hızlı geri dönüşü ve ayrıntılı açıklaması için çok teşekkür ediyorum. Sorunun onlardan kaynaklanmadığını, Vivense firmasının konuyu takip edememesi ve yanlış bilgilendirmesinden kaynaklı olduğunu anlamış bulunmaktayım. Ceva'in müşteri şikayetine yönelik hızlı çözümleri ve hassasiyetleri için ayrıca teşekkür ederim.”"
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Ürünüm Hiç Gelmedi İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Nida
CEVA Logistics
06 Eylül 00:35
307

19 Ağustos tarihinde Mersin Yenişehir Vivense mağazasından 629b07420847 numaralı sipariş ile Torenna TV Sehpası (180 cm) satın aldım. Ancak tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderilmesine rağmen ürün kesinlikle bana ulaşmadı. Ceva ile görüştüğümde, ürünün teslim edilmeden iade edildiği bilgisi verild...

CEVA Logistics 14 Şubat'tan Beri Kargoda Kaybolan Sehpa Ve İletişim Sıkıntısı

profile
Batuhan
CEVA Logistics
08 Mart 2024 18:44
510

Trendyol üzerinden Vivense marka sehpa siparişim 14 Şubat tarihinden beri kargoda. Kargom ile alakalı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Telefon numaraları cevap vermiyor. Bir sehpa alacağız. Eziyet oldu bize. Trendyol dan ayrıca ricam siparişimin iptal edilip paramın iade edilmesidir. Çektiğim eziyet ban...

Sipariş Ulaşmadı: Cevap Yok, Kibirli Hizmet

profile
Seda
CEVA Logistics
10 Aralık 2024 15:34
895

19 kasımda Vivense'den onaylanan siparişim Ceva tarafından 30 Kasımda yola çıkmış. Tahmini varış 5 Aralık. Bugün 10 Aralık hala elimde hiçbir ürün yok. Hem Vivense ile hem kendi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talep oluşturduklarını söylüyorlar. Soracaklarmış ürün nerede? Ne zaman yanıt gelir diyoru...

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Ve Ceva Teslimat Hayal Kırıklığı!

profile
Canan
CEVA Logistics
11 Ocak 2024 13:42
1.300

Vivense tarafından gönderilen gardırobun teslimatını yapması gereken Ceva, teslimatı gerçekleştirmeden iade işlemi yapıyor. Normalde 4 Ocak'ta teslim edilmesi planlanan gardırop, geçikmeler yaşandı ve beklememe rağmen dün gelmesi gereken ürün yine teslim edilmedi. Bugün kargo takip sistemine baktığı...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz