Ceva Logistics Teslim Edilmemiş Bisiklet Kargosuna Acil Müdahale Talebi

Ceva aracılığıyla gönderilen seleli eliptik bisiklet kargom 20 Ocak’tan beri tarafıma ulaştırılmadı. Erzurum Aşkale adresime teslim edilmesi gereken ve takip numarası ut0247515 olan kargom için 22 Ocak’ta arandığımda ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi; ancak o gün herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra 30 Ocak’ta tekrar aradığımızda bu kez 2 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi, fakat bugün de kargom gelmedi ve hâlâ bekliyorum.

Defalarca tarih verilip hiçbirinin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Kargomun en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelinin iadesi de dahil olmak üzere gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.