Vivense Ve Ceva'dan Şikayetim Var


Ceva kargo, kargomu kaybetmiş, 12 gün oldu. Kargom teslim edilmiyor. Vivense'den aldığım ürünler, mn025932 takip koduyla Ceva kargo'ya teslim edilmiş. Ürünler, ikamet ettiğim şehre gelmiş fakat teslim edilmiyor.
Arayıp sorduğumda, 6 parça gelen ürünün 5 parça olarak gelmesinden dolayı eksik parçanın gelmesini beklediklerini söylediler, günler oldu arıyorum, hala haber yok; aradığımda her seferinde kargo aranıyor deniyor. 12 gün oldu. Aldığım ürünler mobilya. Düğün yapacağım için evime aldığım ürünlerin düğün tarihi yaklaştı fakat ürünler yok.
Kargomun en kısa zamanda teslim edilmesini bekliyorum! Mağduriyetimin devam etmesi halinde önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Daha sonra bu konuyu yargıya taşıyacağım!


Vivense'den sipariş ettiğim ürün Ceva Kargo'ya teslim edilmiş, ancak siparişim bana ulaşmadı. Geri iade oluşturmuşlar. VD0485888 kodu ile kargoya verilmiş olup, siparişim bana teslim edilmeden geri iade olmuş. Siparişimi bekliyorum ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. 15.04.2025 tarihinde kargo dağıtı...

Vivense.com'dan aldığım, 4d6e07166735 sipariş numaralı koltuğumun kargo şirketi Ceva Logistic firması tarafından tarafıma getirilmesi gerekiyordu. Teslimat tarihi geçti diye aradığımda, Ceva Logistic çalışanları bana konuyu araştırıp döneceklerini söylediler. Fakat 2-3 gündür günde 2 kez aramama rağ...

Vivense'den mobilya siparişi verdim. Üç farklı eşya aldım; biri başka bir kargo şirketiyle, diğer ikisi Ceva ile gönderilecekti. Kargo görevlisi, kargoyu getireceğini söyledi. Ben işteydim ve 'bir saat sonra getirebilir misiniz? ' diye sordum. Görevli, 'hayır, gelemem. On dakika içinde orada olacağı...
Vivense'den aldığım ürünleri Ceva Lojistikten 27.07.2024 de teslim edeceğine dair mesaj aldım. Sonra kargo elemanı aradı 14 parça gelmesi gerekirken 12 parça geldiğini ve diğer 2 parça geldiğinde tamamının teslim edileceğini söyledi. 02.08.2024 te Ceva yine kargomu teslim edeceğine dair mesaj attı. ...
Yorumlar