Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33657931
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Ceva Logistics Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Gecikiyor!

profile
Ali
CEVA Logistics
12 Eylül 2025 23:31
599

Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Ceva ile gönderildi. Siparişimin takip numarası 9715296516’dır. Ürünümün 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak kargo varış şubesine ulaşmasına rağmen en erken 18 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi. Adresim: 6639 Sokak, a*** Sitesi ***. Blok Apt No: ** Blok ***, Davutlar Mahallesi, Kuşadası/Aydın’dır.

Ürüne acil ihtiyacımız olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 18 Eylül’de teslimat yapılabileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum ve kargonun şubede gereksiz yere bekletilmesinden şikayetçiyim.

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
13 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
16 Eylül 2025 09:16

Değerli Müşterimiz Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 18.09.2025 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
16 Eylül 2025 17:56

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını rica ederim. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
CEVA Logistics
11 Ağustos 2025 13:21
1.284

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde İlgisizlik Yaşadım

profile
Muhammet
CEVA Logistics
23 Ekim 2025 19:12
786

22 Ekim tarihinde Ceva üzerinden gönderilen kargomun teslimatı geciktiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakika sonra ise tekrar kargomu talep ettiğimi ilettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve kargomun iptal edildiğini bana bildirmediler. Kargonun akıbet...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
CEVA Logistics iletişim CEVA Logistics kargom CEVA Logistics müşteri hizmetleri CEVA Logistics numara CEVA Logistics şubeleri
Benzer Şikayet Yaz