Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ceva ile Trendyol üzerinden 9638905282 takip numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 22 Ağustos’ta Trabzon’a ulaşmasına ra...

16 gündür Ceva tarafından gönderilen 9722652260 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Trendyol üzerinden 9.669 TL tutarında bir ürünü Trendyol Fan Kart ile satın aldım ve teslimat adresimi İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi olarak belirttim. Sipariş ekranında 20 Eylül teslimat tarihi görünmesine rağmen, bugün de kargom gelmedi.
Ceva'yı aradığımda, şubenin bugün yarım gün çalıştığı ve dağıtıma çıkılmadığı, Pazartesi günü yetkilinin kontrol edeceği ve yeni bir teslimat tarihi verileceği söylendi. Ancak 16 gündür teslim edilmeyen bir kargo için hâlâ net bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Satıcıya da Trendyol üzerinden yazdım, ancak “En kısa sürede teslim olacak” şeklinde otomatik yanıtlar dışında bir ilgi gösterilmedi.
Ürüne acil olarak ihtiyacım var ve bu kadar uzun süren gecikme mağduriyet yaratıyor. Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Ceva ile Trendyol üzerinden 9638905282 takip numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 22 Ağustos’ta Trabzon’a ulaşmasına ra...

Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Ceva ile gönderildi. Siparişimin takip numarası 9715296516’dır. Ürünümün 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak kargo varış şubesine ulaşmasına rağmen en erken 18 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi. Adresim: 6639 ...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

7 gün önce Trendyol üzerinden “Tıkla Sipariş Et” satıcısından bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 9810003791). Ödemesini yaptığım ürün halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir ve kargo firması olarak Ceva ile gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak Ceva ile iletişime geçtiğimde İzmir şu...

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldığım yatak karyola siparişim (#10372620681) Ceva tarafından 17 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: UT0051779. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, ürünün bir parçası Bursa Nilüfer’de, ik...
Yorumlar