to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo Şubesinde Kilitlenen Derin Dondurucu Kargo Gecikiyor
Ceva Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Erzurum Karayazı dağıtım şubesinde bulunan ut0349191 takip numaralı kargom, 22 Mayıs’tan bu yana şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde sürekli “bugün, yarın teslim” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Kargo içeriğinde derin dondurucu bulunuyor ve ürünün bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün zarar görmesinden endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce bayram nedeniyle 3 Haziran’da teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra bu tarih 10 Haziran denilerek tekrar ertelendi ve yine teslimat gerçekleşmedi. İlçede oturduğum için şubeye gidip kendim alma imkanım da bulunmuyor.
Derin dondurucumun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasar oluşmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 08.06.2026 Sürecinizde gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, dağıtım birimine inişi gerçekleşmektedir. Aciliyetiniz iletilmiş olup ayrıştırma ve planlama sürecini takiben tarafınıza teslimi sağlanacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ayin 8 de teslim edilmedi kaç gün oldu daha önce beyaz esya aldım bu kadar uzun sürmedi 20 harizandan belli dağıtım bekliyor kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum
2 haftadır Erzurum merkezde kargom beklemede 6 haziranda teslimata çıktı diye mesaj geldi dün 8 haziranda müşteri temsilcisiyle görüştüm neden gecikti arayıp dönüş sağlayacağım dediler. Aramadılar... Akşam üzeri tekrar aradığımda biz size dönüş yaptık telefona cevap vermediniz denildi eşime sorduğumda ise arayanlara bakıp beni hiç kimse aramadı dedi... Bugün için teslim edileceği söylendi hala bekliyoruz...