to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva Kargo ile yaşadığım iade sürecinde Bursa Nilüfer bölgesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 112975365134210 takip numaralı N11 gönderimin iadesini yapmak istiyorum ancak bölgemde hangi şubenin sorumlu olduğunu ve yeni adresini bir türlü bulamıyorum.
İnternet üzerinden adres araması yaptım ve haritada görünen Nilüfer şubesine gittim fakat şube taşınmış, yeni yeri konusunda da hiçbir bilgilendirme yok. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakan yok. Sadece bir kargoyu iade edebilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ceva Kargo’nun Bursa Nilüfer bölgesindeki yetkili şube adresini ve iade sürecinin nasıl ilerleyeceğini açıkça tarafıma bildirerek, kargomu sorunsuz şekilde iade edebileceğim bir çözüm sunmasını istiyorum.
N11 üzerinden sipariş ettiğim ürün, ilan sayfasında başka bir firmayla yollanacağı söylenirken Ceva isimli firmaya teslim edildi. Kargo sürecini takip etmek istediğimde sadece aşama bilgisi veriliyor. Olup kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede olduğunu ayrıntılı bir şekilde göremiyorum. Müşt...
Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, içinde yüklük dolabı bulunan ve şehir dışına çıkacağım için benim için oldukça önemli olan kargom halen teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhan...
Ceva üzerinden gönderdiğim kv0073444 takip numaralı kargomun iadesi için bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Pazartesi günü tarafıma dönüş yapılarak bu hafta içinde aracın gönderileceği söylendi. Ancak bugün cuma olmasına rağmen ne bir araç gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme ya...
N11 üzerinden aldığım ürünün iadesi için firma beni Ceva Logistics tarafına yönlendirdi. Ürünü kendileri adresten teslim almaları gerektiklerini belirttiler ve 16.6.2023 tarihinde ürün iadesi için talep açtılar. Bunun üzerinden 1 hafta geçti ve defalarca aramama rağmen hala bir adım öteye geçmediğim...
Yorumlar