to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 1045929351 ile Boraks şirketinden Kumtel 98 l HMB-110SL model mini buzdolabı sipariş ettim. Ürün Ceva Kargo ile gönderildi ve 2 Eylül 2025 saat 12:00’de İzmir Güzelyalı’daki adresime teslim edildi. Kargocu ürünü bırakır bırakmaz hızlıca ayrıldığı için teslimat sırasında ürünü kontrol etme imkanım olmadı.
Ürünü açtığımda, sağda bir, solda bir ve arka üst köşede bir olmak üzere toplam üç ezik olduğunu fark ettim. Ayrıca, eziklere denk gelen kolide de delikler vardı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen işlerimin yoğunluğu nedeniyle iade veya değişim süreciyle uğraşmak istemedim ve ürünü kullanmaya başladım. Buzdolabı çalışıyor ve iyi soğutuyor, ancak yaşadığım bu kargo deneyimi beni çok rahatsız etti.
Trendyol’a durumu bildirdim, ayrıca Ceva Kargo’yu iki farklı telefon numarasından aramama rağmen biri sürekli meşguldü, diğeri ise açılmadı. Ceva Kargo’nun ilgisizliği ve dikkatsizliği nedeniyle bundan sonra bu firmayla çalışmayı ve bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 7.149 TL olarak gerçekleştirdim. Benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için Ceva Kargo’nun gerekli özeni göstermesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini talep ediyorum.
Ceva Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve ücretini ödediğim bebek dolabım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıktığı halde, kapıma kadar gelen görevli “Ürününüzü unutmuşuz” diyerek teslimat yapmadan gitti. O günden beri iki gün daha bekledim, ancak ne kargom getirildi ne de herha...
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 7350026350633843. Kargo firması olarak Ceva ...
27 Eylül 2025 saat 17.20 civarında, Eskişehir Büyükdere Mahallesi’indeki adresime Ceva tarafından Trendyol’dan aldığım cam fırın ve ocak setinin teslimatı yapıldı. Takip numaram: 0113713. Kuryeler ilk gelişlerinde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. İkinci gelişlerinde ise kuryenin ya...
03.06.2025 tarihinde Trendyol Boraks'tan bir adet Kumtel buzdolabı aldım. Kargo süresi uzun olunca kargomu iptal etmek istedim. Ne yazık ki kargo yola çıkmış ve iki gün geçmesine rağmen hâlâ Kayseri'de görünüyor. Bu nedenle kargo iade talebinde bulundum. Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüm, iad...
21 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks adlı satıcıdan Kumtel marka Ankastre Set (Siyah) Siparişini verdim. Ürün Ceva tarafından 29 Mart 2025...
Yorumlar