to read complaints and reviews, or file yours.Ceva İadesi İçin Kargo Alınmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka fırını, 30 Ekim günü uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak Ceva ile iade etmek istedim. Uygulamada kargo firması olarak Ceva ve iade kargo kodu bilgim yer almasına rağmen, günlerdir ürün adresim olan Kocaeli İzmit’ten alınmadı ve iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemedi.
Ceva tarafından ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan soran olmadı. Ürün evimde teslim alınmayı beklerken, iade süresinin dolmasından ve mağdur olmaktan endişe duyuyorum.
İade olacak ürünümün en kısa sürede adresimden alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, açık ve düzenli bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün benden alınmadığı için normal olarak kargo takip numaram yok
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ilk gelen sms içeriğinde karga takip numaranız mevcuttur. Kargo takip numaranız yok ise şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
