to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Aldığım Ankastre Fırın İadesi Ceva’da Duruyor, Adres Ve Telefon Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden aldığımız ankastre fırın için iade kodu oluşturdum ve ürünü iade etmemiz için Ceva firmasına yönlendirildik. 30 Eylül tarihinde iade sürecini başlattım. Trendyol ve internet üzerinde görünen Ceva adresine ürünü götürdük; ancak gittiğimiz adreste böyle bir firma yoktu.
Ürün şu anda hâlâ benim elimde ve iade kodum 7350037596225389. Telefonla ulaşmaya çalıştığım 0216 633 44 44 numaralı hattan da kimseye ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor. İade sürecim ilerlemiyor ve ne yapmam gerektiği konusunda da bilgi alamıyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün için Ceva’in beni doğru ve aktif bir adrese yönlendirmesini, ürünü sorunsuz şekilde teslim edip iade sürecinin başlatılmasını ve tüm sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Kargo takip numaranız yok ise şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
