to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kumtel hmb-110 model buzdolabı siparişi verdim. Siparişimin Ceva tarafından Hakkari Çukurca Emirşaban Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Kanat Ticaret adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Ceva, ürünü teslim noktasının dışında olduğu gerekçesiyle bana hiçbir şekilde haber vermeden ve iletişime geçmeden ürünü doğrudan iade etmiş. Üstelik bana, Trendyol’un onay verdiği söylendi fakat Trendyol’un da bu durumdan haberi yoktu. Eğer tarafıma bilgi verilseydi, ürünü Van’dan teslim alabilirdim.
Bu olay bugün gerçekleşti. Hem Trendyol hem de Ceva ile iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorumluluk birbirlerine atıldı. Sipariş numaram: 9650714890. Ürünün bedelini taksitle ödemiştim, şimdi ise iade işlemi de yine 6 taksit olarak yapılacakmış. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir yaptırım uygulanmadı.
Ürünümün tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmeden yapılan bu keyfi iade işleminin sorumluluğunun kabul edilmesini ve çözüm sunulmasını istiyorum.
31 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın siparişi verdim. Siparişim Ceva aracılığıyla gönderildi ve bana iletilen bilgiye göre ürün 1 Ağustos’tan beri kargoda görünüyor. Teslimat tarihi olarak 12 Ağustos yazıyor ancak Van’ın Özalp ilçesine gelecek bir ürün için bu kadar uzun bir teslim...
Ceva firmasından Trendyol üzerinden aldığım Kumtel çift kapılı 204lhtmf-210 model buzdolabım (takip numarası: 7350025023397761), Erzincan/Çayırlı/yukarı çamurdere köyü adresine teslim edilmek üzere 1 haftadır Erzincan şubesinde bekletiliyor. Yasal teslimat süresi olan 7 iş günü bugün doldu ancak ürü...
8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Kumtel beyaz ankastre fırının iadesi için işlem başlattım. Ürünü Bursa Yıldırım Ceva şubesine teslim ettim ve 10477409705 numaralı siparişime ait 5.779 TL tutarındaki ücretimin iadesini beklemekteyim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretim taraf...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 1045929351 ile Boraks şirketinden Kumtel 98 l HMB-110SL model mini buzdolabı sipariş ettim. Ürün Ceva Kargo ile gönderildi ve 2 Eylül 2025 saat 12:00’de İzmir Güzelyalı’daki adresime teslim edildi. Kargocu ürünü bırakır bırakmaz hızlıca ...
Yorumlar