Peşin Ödenen Düğün Mobilyası Siparişinin Teslim Tarihinin İhlali Ve Teşhir Ürünleri Teklifi

16.12.2025 tarihinde Çetmen Bolu şubesinden düğünüm için toplam 229.200 TL tutarında dört ayrı sipariş verdim ve ödemelerin tamamını peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerimin 15 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu bilgi satış personelinin yanı sıra dört kişinin daha bulunduğu ortamda verildi. Düğün ve taşınma planımı da bu tarihe güvenerek yaptım.

Teslim tarihi geldiğinde ürünlerin yetişmediği söylendi ve satış personelinin işten ayrıldığı, bu nedenle teslim tarihinin sözleşmeye yazılmadığı ifade edildi. Ayrıca ürünlerin hazırlanma sürecini benim takip etmem ve mağazaya hatırlatmam gerektiği gibi kabul edilemez bir gerekçe ile sorumluluk üzerimden mağazaya alınmadı. Tüm bedeli peşin ödenmiş bir siparişte müşteriden böyle bir takip beklenmesini doğru bulmuyorum.

Şu anda ise kendi ürünlerim gelene kadar teşhir ürünlerini göndermeyi teklif ediyorlar. Ben teşhir ürünü satın almadım ve parasını tamamen ödediğim sıfır ürünlerin yerine teşhir ürünü kabul etmiyorum. Bunun yanında hediye l koltuk için satış aşamasında yeni renk seçeneklerinin geleceği ve bu yeni renklerden seçim yapabileceğim özellikle belirtilmişti, şimdi ise bu renk seçeneğinin gelmediği söylenerek farklı bir renge yönlendirilmek isteniyorum.

229.200 TL’sini eksiksiz ödediğim ürünlerimin, satış sırasında bana verilen bilgiler ve kararlaştırılan şartlara uygun şekilde, sıfır ürün olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Elimde sözleşmeler, ödeme belgeleri, yazışmalar ve teslim tarihine şahit olan kişiler bulunmaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kesin, net bir teslim tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal ve idari tüm haklarımı kullanacağımı Çetmen Bolu şubesine ve ilgili merkeze bildiriyorum.

Sipariş numaralarım: PK1633691, PK1633732, PK1633845 ve PK1633879.