Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33498762

Peşin Ödememe Rağmen Ürünlerim Teslim Edilmedi, Mağaza İletişimi Yetersiz

profile
Özlem
Çetmen Mobilya
27 Ağustos 2025 18:27
1.698

1 Temmuz tarihinde Çetmen Karabağlar mağazasından Boho model koltuk takımı, köşe takımı ve TV ünitesi satın aldım (Sipariş/Fatura No: PK1458290). 4 Temmuz tarihinde ise Çetmen Söke mağazasından yatak odası takımı aldım. Tüm ürünlerimin ödemesini peşin olarak yaptım. Söke mağazası, ürünlerin tek fatura ile teslim edileceğini ve aynı anda getirileceğini belirtmesine rağmen, farklı fatura kesilmiş ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söke mağazasındaki fatura numaramı bilmiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya telefonlarım açılmıyor ya da sürekli oyalayıcı ve tutarsız cevaplar alıyorum. Ürünlerin depoda olmadığı söyleniyor ve kesin bir teslimat tarihi de verilmedi. Ayrıca mağaza çalışanlarının tavırlarından memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Bir sağlık sorunu yaşıyorum, bir ay boyunca yerde yattım neredeyse eşinden ayrı ailemin yanına farklı şehirlerdeyiz. Aile birliğimi bozmaya yemin edilmiş gibi
Acil olarak tüm ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer en geç cumartesi gününe kadar teslimat gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi talep edeceğim. Çetmen Ege bölgesi (Aydın ve İzmir) yetkililerinin de benimle iletişime geçmesini istiyorum.

Çetmen Mobilya Logo
Çetmen Mobilya
28 Ağustos 2025 10:42 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Didem
Çetmen Mobilya
24 Nisan 2025 22:55
1.565

23.02.2025 tarihinde İzmir Çetmen Karabağlar Şubesi'nden Boho Oturma Odası Takımı ve Boho Yatak Odası Takımı aldık. Elimizde olmayan ürünlerin yapılıp 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat 2 ay geçti. Mağazada ilgilenen kimse yok, telefonu açmıyorlar. Mağaza farklı bir şey söylüyor, gen...

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik
Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik
2 Destek
1 Yorum
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatı 68 Gündür Yapılmadı Belirsizlik Sürüyor

profile
Seçkin
Çetmen Mobilya
17 Temmuz 2025 16:37
531

11.05.2025 günü PK1412684 sipariş numaralı koltuk takımını Aydın Söke Çetmen mağazasından satın aldım. Satış temsilcisi E**** P******, ürünü pazarlarken 45-60 gün arasında kesin teslimat yapılacağını belirtti. Ancak bugün, yani 17.07.2025 tarihi itibarıyla 68 gün (44 iş günü) geçti ve halen ürün tes...

1 Destek
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mağazası Teslimat Sorunu: Ürünler Hala Gelmedi!

profile
Engin
Çetmen Mobilya
16 Ekim 2024 14:37
871

8 Temmuz tarihinde Söke Çetmen mağazasından satın almış olduğumuz köşe takımı ve TV ünitesi hala teslim edilmedi. Mağaza daha önce bayi olduklarını şimdi şube olarak devam edeceklerini, bayi siparişlerinin durumunu göremediklerini, merkezden bilgi alamadıklarını söylediler. Siparişimin durumu ile il...

1 Yorum

Çetmen Mobilya'da Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Hasan
Çetmen Mobilya
28 Mart 2025 18:41
1.708

2 ay önce İzmir Karabağlar Çetmen Mobilya mağazasından oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Satış temsilcisi, satışı tamamlayana kadar iyiydi. 30 - 45 gün içerisinde teslimat gerçekleşecekti diye konuştuk. Üstünden neredeyse 2 ay geçti, 3 gün önce teslimatın bayramdan sonraya kalacağını söyleme...

Öne Çıkan Konular

Çetmen Mobilya aydın Çetmen Mobilya izmir Çetmen Mobilya karabağlar Çetmen Mobilya köşe takımı Çetmen Mobilya mağazaları Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri Çetmen Mobilya söke Çetmen Mobilya telefonu Çetmen Mobilya tv ünitesi
Benzer Şikayet Yaz