Çetmen Mobilya müşteri memnuniyeti

Afyonkarahisar Çetmen Mobilyadan 90*200 cm boyutunda yatak aldım. Yatak ölçüsünü yanlış aldığım için yatağın geldiği gün mağazaya giderek değişim istedim. Ölçüyü yanlış verdiğim için %25 daha fazla ödemem yapmam gerektiğini belirttiler. Kabul ettim ancak aylardır değişimi üst yönetim dedikleri birim...

05/08/2025 tarihinde saat 16:00’da Karabağlar Çetmen Mağazası’ndan H**** Ö**** adına 2 adet 3’lü, 1 adet 2’li Liac Koltuk Takımı siparişi verdik. Toplamda 4 ayrı sipariş için 130.000 TL ödeme yaptık, teslimatta da 130.000 TL daha ödeyeceğiz. Teslimatın 45 gün sonra yapılacağı söylendi. Ertesi gün, ...

Bergama Çetmen Mobilya’dan ürün satın aldım. Satış öncesinde oldukça ilgili davranan mağaza, teslimat sürecinde tamamen ilgisiz ve sorunlu bir yaklaşım sergiledi. Ürünler eksik teslim edildi. Bu durumu bildirmeme rağmen eksik ürünler uzun süre temin edilmedi. Yasal süresi içinde iade talebinde bulu...

Bir baza, balık ve yatak aldık. Bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Günlerce aramamıza rağmen bu süre iki ayı buldu. İki ay sonunda kusurlu ve yanlış ürün teslim edildi. Yanlış ürün değiştirildi, kusurlu ürün ise bizde kaldı. Bir hafta oldu, hâlâ bir sonuca bağlanmadı. Kusurlu ürünün değişimini...

Çetmen Mobilya Nisan ayında 19 Nisan tarihinde Eskişehir Yunusemre Caddesi çetmen mobilyadan koltuk takımı aldık. Her aradığımızda farklı bir tarih verildi. Hepsinde evde bekledik ama hepsi oyalama imiş. En son ayak renginden kalite kontrolde geçemedi diye 1 ay daha uzattılar. Temmuz sonu 23 Temmu...

Mart ayının başında çetmen'in internet sitesi üzerinden bir zigon sehpa bir de TV sehpası siparişinde bulundum. 1 ay geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme almadık bunun üzerine çetmen müşteri hizmetlerini aradım uzun uğraş sonucunda bağlanabildik ve tarafımıza ücretin tahsil edildiğini ancak sipariş...

Çetmen Mobilya 2 aydır Ürünümü bir türlü üretip gönderemiyor! Özellikle sorduğumda 'Hayır bizde hiçbir sorun olmaz' diyen çetmen mobilya, tedarik edeceğini söylediği 2 Haziran tarihini 20 gün geçti!20 gündür gardırobunuz bazanız üretilmemiş den öteye gidilmiyor. Söylemişlerdi alma rezil olursun diye...

Biz Çetmen mağazasından bahçe seti aldık. Denizli Çetmen'den 25 Mayıs 2025 tarihinde bahçe seti aldık. Bize, stokta varsa 10 gün içinde, yoksa 15 gün içinde ürünün elimize ulaşacağı söylendi. Yaklaşık 40 gündür hâlâ ürünümüz gelmedi ve bize bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. Arıyoruz, cevap ver...

Merhaba, 13.03.2025’te zigon sehpam eve geldi, aynı gün ürünün defolu olduğu bildirimini yaptım. 19.03.2025’te defoların tespiti için çalışan biriyle iletişim kurdum. 11.04.2025’te yeni sehpaların geleceğine dair tarafıma bilgi verildi, link üzerinden onay verdim. Gelen olmadı. Tekrardan 18.04.2025 ...

Müşteri memnuniyeti sıfır, kırık bazam için sipariş verdim. Kayıt oluşturdular siparişim için bilgi almak istiyorum. Bilgi verileceği söyleniyor ama asla ilgilenilmiyor. Ürünlerinden de memnun kalmadım. Çağrı merkezine ulaşamıyorum. Aradığımda otomatik kapanıyor

Sakarya Çetmen Mobilya'dan 18.12.2024 tarihinde almış olduğumuz komple yemek odası takımının teslimatında, konsolun sol iç kapak kısmının koptuğunu, masa ve sandalye ayaklarında lekelenmeler olduğunu tespit ettirip hasar dosyası açtırdık. Teslimat sonrası işlemler bittikten ve ekipler gittikten sonr...

Çetmen Akhisar mağazasından çift kişilik yatak aldım, deneyerek aldık. Ancak, denediğimiz yatakla gelen yatak farklı. Denediğimiz yatak orta halliydi, gelen yatağın içinde gömülüyoruz. Sabahları yorgun ve halsiz kalkıyoruz. Arayıp söylediğimizde, hijyen kurallarına uygun olmadığı için alamayız diyor...

Annem M***** K**** tarafından 22.09.2022 tarihinde satın alınan Brando New üçlü koltukların dikiş yerlerinde açılma ve kumaşlarda tüylenme meydana gelmiştir. 11.09.2023 ve 13.05.2024 tarihlerinde alınan servis hizmetleri neticesinde tatmin edici bir çözüm önerilmemiştir. İlk servis sonucu servis f...

04.10.2023 tarihinde aldığım yatak üst pedinin bir bölümünde deformasyon meydana geldi. Bu durumu ilgili mağazaya ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Ancak, servis ekipleri yatakta herhangi bir sorun olmadığını belirterek ayrıldılar. Yatağın ortasında oluşan bu deformasyonu göz ardı ederek herhangi...

Ürünü satın alırken en geç 45 günde getirdiklerini söylediler ancak 2 ayı geçti hala ürün gelmedi. Teslimat için arıyorlar hafta sonu evde olduğumu hafta içi çalıştığımı söylüyorum kendinizi ona göre ayarlayın diye saçma bir üslupla müşteriye akıl vermeye çalışıyorlar. Tek yaşayan birisiyim cumartes...

Ankara Batıpark şubesi Çetmen mobilyadan almış olduğum salon takımı ve yatak odası takımlarını kullanmaya başlayalı 2 ay oldu. Salon oturma grubundaki koltukların montajını yaparken kasadaki açıklıklardan sıkıntılardan kaynaklı ekstra kendileri vida atıp sorunu gidermeye çalıştılar ama sıkıntı gitme...

+2

Köşem koltuk birleşme ayağının kurumunda yapılmadığı için bel vermesi ve akıbetinde bel vermesi. Bel verdiğinde teknik arkadaşlar ayağı taktıklarında sandığı patlatmaları tam bir fiyasko. Tekrar teknik arkadaşları çağırdığımızda çok fazla ağırlık verildiğini ilettiklerinde dalga geçer gibi çok fazla...

Uşak Ünalan Mahallesinde bulunan Çetmen mağazasından 15-20 gün içinde gelir denilerek 1 Eylül de oğlum için yatak aldık. 45 gün oldu Ürün hala gelmedi. Her aradığımızda yok depo taşındı, yok merkezden kaynaklanıyor ürün yolda gibi yalanlarla avutuluyoruz. Çin den Hindistan eliyor olsa bile yine gelm...

Merhabalar 05.01.2023 Tarihinde Aydın ilinin Didim ilçesindeki Çetmen Didim mağazasından Brando New Ürünü satın aldım, akabinde ürün 1 haftalık kullanım sonrasında 3'lü ve 2'li koltuğumuzun Oturma yerinin orta kısımdaki dikişlerinde sökülme başlamış bulunmaktadır. 25.01.2023 tarihinde Üründen dolayı...