Çetmen Mobilya Söz Verdiği Makyaj Aynasını Teslim Etmiyor Mağduriyetimiz Sürüyor

16.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Avcılar Çetmen Mobilya mağazasına yeni evimiz için alışveriş yapmak üzere gittik. Koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı olmak üzere yaklaşık 190.000 TL’lik alışveriş yaptık. O gün mağazada bizimle İ***** Bey ve M***** Hanım ilgilendi. Yüksek tutarlı alışveriş yapmamıza istinaden hediye olarak yan ürün verileceği söylendi ve konuşmalarımızda yemek konsol aynası ile makyaj aynasının da bu alışverişe dahil olacağı açıkça ifade edildi.

Daha sonra evimize sadece konsol aynası geldi, makyaj aynası hiç gönderilmedi. Başta konuşulanın aksine bir adet aynanın geleceği, ikinci aynanın ise verilmesinin mümkün olmadığı gibi söylemlerle bunu inkar etmeye çalıştılar. Hatta İ***** Bey, bunun garibanların yaptığı bir hata olduğunu, bedelin yarısını bizim ödememiz, yarısının da maaşlardan kesilmesi gibi bir teklif sundu ancak bu teklif sonrası da herhangi bir geri dönüş alamadık.

Aylarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı, tarafımıza dönüş yapılmadı. Sonrasında mağaza müdürü Z**** Bey’e konuyu ilettiler. Z**** Bey, makyaj aynasını gönderemeyeceğini, konunun burada kapanmasını istediğini söyledi. Biz bu durumu kabul etmediğimizi, itiraz ettiğimizi belirttiğimizde ise bize geri dönüş yapacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.

Kredi kartıyla taksitli olarak bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış olmamıza rağmen, söz verilen makyaj aynası hala gönderilmemiş ve eksik ürünle bırakılmış durumdayız. Çetmen Mobilya Avcılar mağazasından, satış sırasında açıkça taahhüt edilen makyaj aynasının, ek bir ücret talep edilmeden ve gecikmeden adresimize gönderilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli olan her yere şikayet edeceğimi bildirmek istiyorum.