to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya Haklıyken Mağdur Edildim: Param Da Koltuklarım Da Yok!
4 Mayıs 2025 tarihinde Edremit Çetmen mağazasından 3 parça koltuk takımı aldım. Koltukların en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak tam 2 buçuk ay sonra koltuklar hasarlı bir şekilde teslim edildi. Kırlentlerin boyası tamamen koltuklara akmıştı. Ürünü bu şekilde kabul etmeyip, kurulum yapılmadan doğrudan nakliye ile geri gönderdik ve para iadesi talebinde bulunduk. Fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı. Sürekli bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Ben de e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e yazılı şikayette bulundum. Pazartesi günü ise dilekçemi hazırlayıp adliyeden bizzat şikayette bulunacağım. Yaklaşık 3 aydır maddi ve manevi olarak yıprandık. Çok öfkeliyim, maddi ve manevi tazminat davası açmayı bile düşünüyoruz. Şimdi ben işimi gücümü bırakıp, 50 derece sıcakta 2 yaşındaki çocuğumla adliyelerde Tüketici Mahkemesi'nde paramı geri alabilmek için uğraşacağım. Mağaza ve müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap vermiyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorsunuz. Haklıyken bu kadar mağdur edilmek çok üzücü.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
İade talebinin üzerinden 11 gün yorumun yayınlanmasının üzerinden 4 gün geçti hâlâ çözüm yok. İlk gün aradılar biz size geri döneceğiz dediler ne arayan var ne sorunu çözen var. Hâlâ koltuklar da yok param da yok. Edremit çetmenden fatura bilgilerimi istedim biz fatura kesmiyoruz dedi. Şaka gibi. Faturasız işlem yaptıkları için maliyeye de ihbarda bulundum. Kurumsal firma diye güvendik başımıza neler geldi sinir hastası olduk
