Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya Haklıyken Mağdur Edildim: Param Da Koltuklarım Da Yok!

Çetmen Mobilya Haklıyken Mağdur Edildim: Param Da Koltuklarım Da Yok!
Çetmen Mobilya Haklıyken Mağdur Edildim: Param Da Koltuklarım Da Yok!
Çetmen Mobilya Haklıyken Mağdur Edildim: Param Da Koltuklarım Da Yok!
profile
26 Temmuz 2025 02:23
1.132

4 Mayıs 2025 tarihinde Edremit Çetmen mağazasından 3 parça koltuk takımı aldım. Koltukların en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak tam 2 buçuk ay sonra koltuklar hasarlı bir şekilde teslim edildi. Kırlentlerin boyası tamamen koltuklara akmıştı. Ürünü bu şekilde kabul etmeyip, kurulum yapılmadan doğrudan nakliye ile geri gönderdik ve para iadesi talebinde bulunduk. Fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı. Sürekli bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Ben de e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e yazılı şikayette bulundum. Pazartesi günü ise dilekçemi hazırlayıp adliyeden bizzat şikayette bulunacağım. Yaklaşık 3 aydır maddi ve manevi olarak yıprandık. Çok öfkeliyim, maddi ve manevi tazminat davası açmayı bile düşünüyoruz. Şimdi ben işimi gücümü bırakıp, 50 derece sıcakta 2 yaşındaki çocuğumla adliyelerde Tüketici Mahkemesi'nde paramı geri alabilmek için uğraşacağım. Mağaza ve müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap vermiyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorsunuz. Haklıyken bu kadar mağdur edilmek çok üzücü.

profile
1 Destek
28 Temmuz 2025 08:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

Tuğçe
Tuğçe
30 Temmuz 2025 12:23

İade talebinin üzerinden 11 gün yorumun yayınlanmasının üzerinden 4 gün geçti hâlâ çözüm yok. İlk gün aradılar biz size geri döneceğiz dediler ne arayan var ne sorunu çözen var. Hâlâ koltuklar da yok param da yok. Edremit çetmenden fatura bilgilerimi istedim biz fatura kesmiyoruz dedi. Şaka gibi. Faturasız işlem yaptıkları için maliyeye de ihbarda bulundum. Kurumsal firma diye güvendik başımıza neler geldi sinir hastası olduk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, İade Süreci Gecikti

profile
24 Ekim 2025 16:21
1.418

profile
27 Haziran 2025 14:37
784
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2023 13:35
716
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2025 23:12
857
Çetmen Mağazası'ndan Satın Alınan Koltuk Takımının Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2025 14:43
957
Çetmen Mobilya Kusurlu Koltuk Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
Çetmen Mobilya Kusurlu Koltuk Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru