to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası İade Ödemesi 8 Gün Sonra Yapılmadı
Çetinkaya online üzerinden 421MI7966D numaralı siparişimle 2 çift beyaz Lumberjack kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünler hem gecikmeli teslim edildi hem de yanlış renk, pembe olarak gönderildi. Bunun üzerine kargo ile geri göndererek iade talebi oluşturdum.
İade kargomun şirkete ulaştığını da özellikle ben arayıp teyit ettirdim. Müşteri hizmetleri, kargonun ellerine ulaştığını ve yaşanan gecikme için özür dilediklerini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen 2.499,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine ve iade ürünün teslim alındığının teyit edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur oldum. İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Şikayet sahibiyim, h. K.
İade kargom şirketine ulaştı, müşteri hizmetleri gecikme için özür diledi, 8 gün sonra 2.499,99 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıdı ve sorun çözüldü.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
