Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası İade Ödemesi 8 Gün Sonra Yapılmadı
ID:35238161
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası İade Ödemesi 8 Gün Sonra Yapılmadı

profile
Hüseyin
Çetinkaya
19 Şubat 21:41
412
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“İade kargom şirketine ulaştı, müşteri hizmetleri gecikme için özür diledi, 8 gün sonra 2.499,99 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıdı ve sorun çözüldü.”

Çetinkaya online üzerinden 421MI7966D numaralı siparişimle 2 çift beyaz Lumberjack kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünler hem gecikmeli teslim edildi hem de yanlış renk, pembe olarak gönderildi. Bunun üzerine kargo ile geri göndererek iade talebi oluşturdum.

İade kargomun şirkete ulaştığını da özellikle ben arayıp teyit ettirdim. Müşteri hizmetleri, kargonun ellerine ulaştığını ve yaşanan gecikme için özür dilediklerini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen 2.499,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı.

Yanlış ürün gönderilmesine ve iade ürünün teslim alındığının teyit edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur oldum. İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.

Şikayet sahibiyim, h. K.

Hüseyin
Hüseyin
02 Mart 08:07

İade kargom şirketine ulaştı, müşteri hizmetleri gecikme için özür diledi, 8 gün sonra 2.499,99 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıdı ve sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Aysima
Çetinkaya
30 Eylül 2025 12:56
355

17.09.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından 1.899,99 TL tutarında iki adet Lumberjack erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 583CU5299V). Siparişim 13 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ardından e-posta yoluyla satışın iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte...

siparisim-keyfi-iptal-edildi-magdur-edildim-5.jpg
siparisim-keyfi-iptal-edildi-magdur-edildim-4.jpg
siparisim-keyfi-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
5
Zana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Zana
Çetinkaya
31 Ağustos 2025 21:06
344
"Ürünlerim elime ulaştı teşekkür ederim"
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

profile
Tahir
Çetinkaya
24 Aralık 2025 19:53
267

26 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın internet mağazasından 1.799,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Aralık tarihinde ellerine ulaştığını özellikle belirttiler. Aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri ...

yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Tamamlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Alper
Çetinkaya
23 Aralık 2025 12:09
228

28.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 959,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, numarasının uymaması nedeniyle 05.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü MNG DHL E-Commerce v2 kargo firmasıyla, 18774938-tx5590*******98 kargo kodu ve 983PB642...

2 Destek

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Esat
Çetinkaya
24 Ekim 2025 01:50
668

Çetinkaya’dan Instagram reklamları üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde sipariş etmiş 5 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım Lumberjack 5m Connect 5Fx Beyaz mrd Koşu Ayakkabısı’nı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 40 numara gönderildi. 9 Eylül’de ürünü iade ettim ve 10 Eylül’de ürün Çetinkaya’...

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı
1 Destek

Video Şikayetler

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok! videonun kapak resmi

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

profile
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış videonun kapak resmi

Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

profile
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma videonun kapak resmi

Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

profile
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi! videonun kapak resmi

Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

profile
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün! videonun kapak resmi

Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

profile
Ozge
Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı videonun kapak resmi

Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya iade Çetinkaya sipariş Çetinkaya spor ayakkabı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru