to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya.com.tr üzerinden 09.12.2025 tarihinde 1439 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çift erkek bot siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra, izinli olduğum dönemde iş yerime teslim edilmiş. İzne döndükten iki gün sonra kutuyu açtığımda, kutudan çıkan botların birinin 42, diğerinin ise 40 numara olduğunu gördüm. Ayrıca her iki botun arka boğaz kısmındaki deri parçalarının kesilmiş olduğunu ve sağ ayakkabının boğaz kısmında iki adet belirgin dikiş izi bulunduğunu fark ettim.
Gelen botların kutusu da tamamen dağılmış, yıpranmış bir haldeydi. Kutunun daha önce defalarca açılıp kapatılmış, muhtemelen daha önce iade edilmiş ve iade sırasında bantlanmış bir kutu olduğu izlenimini verdi. Üzerindeki şeffaf koli bandı dahi sararmış ve eskimiş durumdaydı, bu da ürünün ilk elden ve özenli bir şekilde gönderilmediğini gösteriyordu.
Bu durumu görür görmez aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen iade koduyla ürünü yine aynı gün DHL kargo üzerinden gönderdim. Kargo takip bilgilerinden, ürünün 20 Aralık’ta mağazaya teslim edildiğini görüyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne inceleme durumu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Sipariş verdiğim ürünün doğru numarada, kesik, deformasyon ve ekstra dikiş izi olmadan, eksiksiz ve sıfır ürün olacak şekilde tarafıma gönderilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
12.07.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr adresinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 1 tanesi yanlış gönderildi. 42 Numara ayakkabı sipariş ettim, kutusu 42 ama içindeki ayakkabı 43 numara çıktı. İade süreci başlattım. İade etiğim ürün 18 Temmuz ellerine ulaştı. Sonraki günlerde 1 kaç defada aradım...
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 4 adet kadife pantolon siparişi verdim. Sistemde 2 adet ürün gönderildiği görünüyordu, ancak kargo poşetinden 4 adet sweat çıktı. İnternet sitesinden iade sekmesi açılamadığı için arayarak iade talebi oluşturdum. Gelmeyen 2 adet kadife pantolon iç...
Çetinkaya Ayakkabı’dan internet üzerinden bot siparişi verdim. Ödememi 1.100 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. 25 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş için aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi. Firma ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “bugün, yarın kargoya v...
Çetinkaya Online üzerinden 7.12.2025 tarihinde 467IL9767M numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 parça kazak ve 1 adet mont olmak üzere toplam 6 kıyafetten oluşuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece mont ve 1 kazak teslim edildi, kalan 4 kazak tarafıma gönderilmedi. Sipariş detaylarında ürünle...
Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde toplam 3000 TL tutarında erkek giyim ağırlıklı elbise siparişi verdim. Siparişim için sisteme 5 parça ürün kargoya verildi olarak bilgi girilmiş olmasına rağmen ürünlerin tamamı gönderilmedi, kargo teslimatı parça parça yapıldı. Ö...
Yorumlar