to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yanıltıcı, Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
04.01.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden çoklu alışveriş yaptım. Toplamda 1.329,98 TL tutarında kartla ödeme gerçekleştirdim. Bu sipariş içinde yer alan 449,99 TL tutarındaki bir ürünüm hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 20 gündür ne bir kargo SMS’i aldım ne de ürünüm teslim edildi. Kargonun verildiği bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 998XN4418T’dir. Hafta içi mesai saatlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kategoriden herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca Instagram sayfanıza da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kayıp olan 449,99 TL’lik ürünüm için artık ürünün gönderilmesini değil, ödediğim 449,99 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve bilgilendirme konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
