Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ürünü Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 12:28
613

12 Eylül sabahı, Çetinkaya Online üzerinden '1 alana 1 bedava' kampanyası kapsamında US Polo 5M Basway 5FX model ürünün bir lacivert, bir beyaz rengini sipariş verdim. Sipariş esnasında ürün stokta gözüküyordu ve 14 Eylül’de de online olarak satın alınabiliyordu. Ancak 18 Eylül’de kampanya sona erdikten sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ödediğim ücret bana sorulmadan iade edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesinin yapılacağı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün piyasada hâlâ bulunabildiğini ve fiyatlarının arttığını gördüm. Kampanya süresince stokta olan ürünü, fiyat avantajı nedeniyle sizden satın almıştım. Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram: 614EH1647U, teslimat adresim İstanbul’dur. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin kampanya kapsamında temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.

kampanya-urunu-stokta-olmasina-ragmen-siparisim-iptal-edildi-1.jpg
30 Eylül 2025 10:12 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

30 Eylül 2025 10:13

Merhaba; Sizlere yoğunluğumuz nedeni ile dönüş sağlayamadığımız için özür dileriz. Ürünleriniz tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilip ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
30 Eylül 2025 12:57

Tamam zaten bunu biliyoruz ama burada sıkıntı siz sipariş verdikten 5-6 gün sonra kampanyalar bitip ürün fiyatı artınca tedarik edemiyoruz diyorsunuz. Stokta olmayan ürünü neden satıyorsunuz sonuçta ürün var dediniz parayı aldınız sonra ürünü temin edemiyorum böyle bir şey yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu

profile
07 Ekim 2025 04:07
1.540
Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu

profile
Yılmaz
17 Eylül 2025 14:35
742
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişimde Eksik Beyaz Ayakkabı Sorunu Yaşadım

profile
Özgür
25 Eylül 2025 21:08
378

Yanlış Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ertuğrul
24 Mayıs 2025 12:00
1.469
Yanlış Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Eylül 2025 18:25
376
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru