to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Müşteri İsteği İddiası
Çetinkaya internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde eşime Anneler Günü hediyesi olarak Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim onaylandı, günlerdir kargoya verilmesini beklerken biraz önce kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Siparişimin hiçbir şekilde haber verilmeden, üstelik “müşteri isteği” ibaresiyle iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 745QW7717F’dir.
Ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde bulunmadım. Öyle köklü bir markanın siparişi bu şekilde iptal etmesini ve müşteriye bilgi vermemesini kabul edemiyorum. Madem ürün stoklarınızda yoktu, neden siteniz güncel değil ve neden satışa açık görünüyor?
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse aynı ürünün temin edilmesini, bu mümkün değilse konu ile ilgili net bir açıklama yapılarak ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu yanlış iptal işleminin neden “müşteri isteği” olarak yansıtıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Ürün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiştir sistemsel olarak müşteri vazgeçti olarak işaretlenmiştir. Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Bankanız tarafından 1-3 iş gününde kartınıza yansıtılacaktır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
